Tombank Müşterisinin Kredi Reddedilmesi Ve Yüksek ATM Komisyonları Şikayeti

Yaklaşık bir buçuk senedir Tombank müşterisiyim ve tüm ödemelerim bu banka üzerinden geçmesine rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli reddediliyor. Dün yaptığım başvuru da dahil olmak üzere toplam 3 kez ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve her seferinde sadece “kredi başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen bu durumun nedenini öğrenemiyor olmam beni mağdur ediyor.

Ayrıca ATM’den para çekerken de çok yüksek komisyonlar kesiliyor. Örneğin 1000 TL çektiğimde neredeyse 30 TL’ye yakın komisyon alınıyor. Fiziksel şubesi olmayan bir banka olmasına rağmen hem bu kadar yüksek komisyon alması hem de düzenli müşterisi olmama rağmen kredi vermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi başvurumun neden reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve düzenli müşteriniz olarak ihtiyaç kredisi başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca ATM komisyon oranlarınızın da makul seviyelere çekilmesini istiyorum.