Tom Bank Veresiye Limitimin Sürekli Kapatılması Acil Durumlarıma Engel Oluyor

Hadi / Tom Bank mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Daha önce birkaç kez veresive alışveriş yaptım, kredi çektim ve tüm borçlarımı düzenli şekilde, hatta çoğu zaman erken ödeme yaparak kapattım. Buna rağmen veresiye limitim keyfi şekilde kapatılıyor.

Yaklaşık 3 ay önce hastane ile ilgili bir ihtiyacım olduğunda uygulama üzerinden veresiye kullanmak istedim, o sırada veresiye limitimin tamamen kapatıldığını gördüm. Yaklaşık 3 ay sonra limit tekrar açıldı, bu süreçte de kredi kullandım ve ödemelerimi yaptım. Fakat tekrar veresiye lazım olduğunda bu kez bütün veresiye limitim yine komple kapatıldı. Uygulamada limitin yeniden değerlendirileceğine dair bir bildirim görünüyor, “politika gereği işlem yapılamıyor” deniyor ve hiçbir şekilde veresiye işlem yapamıyorum.

Diğer bankalarla aktif olarak çalışmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sadece bu bankada böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hastane gibi acil durumlarda veya veresiye kullanmak istediğim başka yerlerde, limitim sebepsiz şekilde kapalı olduğu için sıkıntı yaşıyorum. 0 55*********76 numaralı hattım üzerinden kayıtlı hesabımın incelenmesini, veresiye limitimin hangi gerekçeyle sürekli kapatıldığının bana açıkça bildirilmesini ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak limitimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Sürekli açılıp kapanan bu veresiye durumu nedeniyle mağdur ediliyorum ve bankanızdan bu sorunla ilgili net, kalıcı bir çözüm bekliyorum.