to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis Türkiye’nin online mağazasından SHE Glam ürünleri siparişi verdim. Siparişimi ayın 3’ünde oluşturmama rağmen bugü...n ayın 7’si olmasına karşın sistemde hâlâ herhangi bir ilerleme görünmüyor ve sipariş durumunda bir hareket yok. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen en azından “hazırlanıyor”
Gratis’in internet sitesi üzerinden dün gece bir adet tabanlık ve Arko losyon siparişi verdim. Ancak siparişim henüz “ha...zırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda ve Şikayetvar’da birçok kişinin siparişlerinin günlerce kargoya verilmediğini görünce açıkçası endişelenmeye başladım. Sipariş numaram
04.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden Head & Shoulders şampuan seyahat şişeleri için pr33870455 numaralı siparişi oluştu...rdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi yapılmadı. Aynı sorunu daha önceki Gratis s
28 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Tuana T******** adına pr33620338 numar...alı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime
4 Temmuz tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam, Maybelline New York ve Beaulis markalarına ait ürünlerden oluşan... bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış durumda, ürünü bırakın kargoya vermeyi, hazırlamaya dahi başlamamışlar. 10 Temmuz Cuma
03.07.2026 tarihinde Gratis’ten biri şampuan ve saç kremi, diğeri jilet, törpü ve tırnak bakım ürünleri olmak üzere iki ...ayrı sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen pr33845098 numaralı siparişim için sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya ve
Gratis’in online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 33831337, 33794290 ve ...33787976 numaralı siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son sip
01.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden aromatik yağ içeren pr33803857 numaralı siparişi verdim, yaklaşık ...75 TL ödeme yaptım. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ban
4 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33881053 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sis...temde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişle ilgili hazırlık ya da kargoya verme yönünde hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş sürecinde hiçbir hareket olmadığı gibi,
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran’da Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh Su Bazlı Yüz Güneş Kremi 50 ml ür...ününü kredi kartımla indirimli olarak satın aldım. Siparişim günlerce “ürün hazırlanıyor” şeklinde göründü, 4 Temmuz’da ise hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edild
"Teşekkürler"
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33802221 numaralı siparişimi ver...dim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşaması
04.07.2026 tarihinde Çorum AHL Park Gratis şubesinden Rochas Man parfüm satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde parfümü...n sprey mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim, ürün sıkılmıyor. Durumu mağazadaki personele ve müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, ürünle ilg
29 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Denizli adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Günlerce kargoy...u bekledim, teslimat için bir haftadır mağdur durumdayım. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne arandım ne de tarafıma herha
29.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Sheglam marka 15’li Showtime Seattle far paletini 1 adet satın a...ldım. Ürün şu an hala stokta görünmesine ve ürün indirimde diye bu değerlendirmiş olmama rağmen, siparişim 05.07.2026 tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik bu durum Gr
Gratis internet sitenizde indirime giren ürünleri satın almak istedim ancak kampanya fiyatları sepete doğru şekilde yans...ımadığı için siparişimi oluşturamadım. Sitede görünen indirimli fiyat, ürünü sepete eklediğimde normal fiyata dönüyor ve kampanya şartları uygulanmıyor. 250 TL ve üzeri siparişte
3 Temmuz 2026 saat 20:32’de Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr33859816 numaralı bu... sipariş için 1.600 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Şu an
Gratis’ten pr33903175 numaralı siparişim için toplam 720,5 TL ödeme yaptım. 5 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu sipariş, ...aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Konya Karapınar olmasına rağmen siparişimle ilgili ne
04.07 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 3 gündür “sipariş alındı” aşamasında gör...ünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargoya verilmesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir güncelleme aldım. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin ha
03.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33866695 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aş...amasında bekletiliyor. Siparişimde güneş kremi, leke kremi dahil toplam 6 adet ürün bulunuyor ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bi
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı."
Gratis’ten 3 Temmuz tarihinde pr33850299 numaralı siparişi verdim. Aradan 5... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
27 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr336042...35. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde 3 gündür sadece kargoda görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor. İçinde kırılabilecek ürünler olduğu
28 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33631900 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen hâlâ “transfer sürecinde, kargoda” olarak görünmekte ve elime ulaşmamıştır. Süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kere Gratis’e mai
"Gönderiminiz uzun süre sürede yapılan kargo işleminden dolayı teşekkür ederim umarım bundan sonraki siparişlerde de aynı gecikmeleri yaşamayız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
