Gratis Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum
"Evet aradım hemen ilgilendiler diğer gün teslim aldım ürünlerimi"
"Evet aradım hemen ilgilendiler diğer gün teslim aldım ürünlerimi"
16.09.2026 tarihinde Gratis Korupark mağazasından satın aldığım şemsiyeyi bugün ilk kez kullandım. Gün içinde sadece bir...kaç kez açıp kapamama rağmen şemsiye bir daha kapanmadı ve ilk kullanımda bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda bozulması nedeniyle mağazadan aldığım şemsiy
Benri markalı bir diş fırçasını Ankara Demetevler’de bulunan Gratis şubesin...den satın aldım. Bugün sabah bu diş fırçasını kullanırken fırçanın kılları

19’unda Gratis’ten Manisa Meydan AVM mağazaya teslim seçeneğiyle pr36713858 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ve “mağazaya teslim edilmedi” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 689 TL ödeme yap
20.09.2026 tarihinde Alteras AVM’de bulunan Gratis mağazanıza alışveriş için girdim. Reyonda görevli, koyu kahverengi sa...çlı, kilolu bir kadın çalışan, sorduğumuz ürünü tarif etmesini rica etmemize rağmen “orada işte, bakın” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir üslup kullandı. Müşteriyle göz temas
20 Eylül’de Gratis’ten pr36737966 numaralı siparişi oluşturdum, 21 Eylül’de siparişim kabul edilip kargoya verildi. 23 E...ylül’de Cargox firması, kargomun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü bana hiç ulaştırmadan kendiliğinden iade süreci başlatmış. Kargo takip numaram 3000033990290’dır. Bu durum üzeri
Gratis.com üzerinden pr36688056 numaralı siparişimde bir çok ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişim 17 Eylül’de oluşturul...du ve 21 Eylül’de kargo teslim edildi bilgisi paylaşıldı; ancak teslimat sonrasında paket içeriğini kontrol ettiğimde bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Eksik gelen ürünlerle i
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Eylül’de pr36731784 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmediğ...i halde 22 Eylül tarihinde “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Kargo takip numarası 957204336449, SMS’te de gönderimin teslim edildiği yazıyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı
16 Eylül 2026 tarihinde Pluxee ile Mersin Pozcu Cadde Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki görevliye 2.500 TL’...lik hakkım olduğunu özellikle söylememe rağmen, kendisi sistemde 2.000 TL düştüğünü, kalan 500 TL’nin daha sonra iade olacağını belirtti. Daha sonra hem Gratis’i aradım hem de onl

Gratis’e ait hem mobil uygulamaya hem de web sitesine mevcut üyeliğimle giriş yapmak istiyorum. Daha önce kayıtlı olduğu...m telefon numaramı girdiğimde sistem beni giriş ekranına yönlendirmek yerine sadece yeniden üye olma adımına getiriyor ve giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerim olmasına rağmen her s
Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum pr36621140 numaralı siparişim, 9 gündür “yolda” görünmesine rağmen hâlâ seçtiğim Ankar...a mağazasına teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir mağazaya ulaşmadığı için, seçtiğim mağazanın bulunduğu şehirden ayrılmak üzereyim ve paketi alamama ihtimalim ortaya çıktı. Mü
28.08.2026 tarihli pr35934183 numaralı siparişimde yer alan Loreal, Maybelline ve Pastel marka toplam 3 ürünü Niğde Merk...ez Samiyağız Caddesi’indeki şubenizden iade ettim. Ürünlerin iadesi mağaza tarafından alındı ve sistemde de sipariş “Sipariş İade Edildi” olarak görünmesine rağmen 1.318,5 TL tutar
21.09.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kadıköy Caferağa’daki Gratis şubesinden 119 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi nakit olarak 120 TL verdim. Kasada çalışan görevli, anında 1 TL para üstünü veremeyeceklerini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Acelem olduğu için çıkmak zorunda kaldım ve pa
12.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36569591 numaralı siparişimi mağazadan teslim olacak şekilde oluşturdum. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Bağcılar’daki Güneşli Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubesini seçtim. Buna rağmen kargom yaklaşık bir hafta boyunca mağazaya
Gratis’ten Note Baked Allık içeren pr36738474 numaralı siparişimi verdim ve ürün bugün saat 13.36’da Hepsijet kargo ile ...teslim edildi. Kargom pat patsız ve herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan, küçük bir kutunun içinde gönderilmişti. Paketi açtığımda allığın kırılmış ve dağılmış halde olduğun


11.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36443083 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim toplam 9 adet ü...ründen oluşmakta olup 1.303,00 TL ödeme yaptım. Siparişime ilişkin e-Arşiv faturam da bulunmaktadır. Siparişim tarafıma ulaştığında kargo paketini açarken kutu açılım videosu çekt
18 Eylül 2026 tarihinde Samsun Bafra Çarşı’daki Gratis şubesinden Balmy marka mor renk XL banyo lifi satın aldım. Ürün i...çin 74 TL ödedim. Fişi saklamadığım için şu anda elimde değil, ancak alışveriş slibim mevcut. Lifi aynı gün kullandığımda daha ilk kullanımda lif tamamen dağıldı. Balmy markasına g

22 Eylül günü saat 15.30 civarında Van Merkez Kazım Karabekir Gratis şubesine giderek online siparişim olan kargomu tesl...im aldım. Kargoyu aldığımda poşetin ağzının tamamen açık olduğunu gördüm. Daha önce de aynı şubeden veya Gratis’ten kargo aldığımda poşetin kenarının açık olmasıyla birkaç kez karş

19 Eylül tarihinde Gratis üzerinden toplam 465 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Siparişim için “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen, üzerinde
Gratis’ten pr36187159 numaralı online siparişim için 382,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmeme rağmen ü...zerinden 3 gün geçmesine karşın ödediğim tutar kartıma geri yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Uyg
12 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York pembe maskara siparişi verdim. Bugün 22 Eylül olmasına rağme...n sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, güncelleme ya da kargo ilerlemesi yok. Sipariş numaram pr36613753, ödemeyi de kartla 474,50 TL olarak yaptım.
"Teşekkürler"
Hiçbir başvuru yapmadığım ve kişisel bilgilerimi paylaşmadığım halde az önc...e telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” başlıklı bir SMS geldi. H
19.09.2026 tarihinde Karabük ilindeki Gratis şubesinden bir adet toka satın aldım. Ürünü alırken tokayı sağlam olduğunu ...düşünerek aldım, kasada da kırık ürünlerle ilgili değişim yapılmadığına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Eve gittiğimde tokayı açınca ürünün kırık olduğunu fa

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100