to read complaints and reviews, or file yours.
Ürünler uzaydan mı geliyor anlamadım, iki haftadır bir kargoyu getiremediniz. Gratis’ten verdiğim siparişlerim hâlâ elim...e ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki hafta beklemek gerçekten kabul edilebilir bir süre değil. Siparişlerim elime ulaştığı anda bir daha asla Gratis’ten a
Kırıkkale Yahşihan’da bulunan Gratis mağazasından 8 Mayıs tarihinde online olarak pr31422330 numaralı siparişimi verdim.... Toplamda yaklaşık 305 TL tutarındaki bu siparişim sistemde bir haftadır “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün şehir dışına çıkacağım iç
Ürünü 8 mayısta sipariş verdim 10 gün boyunca hiç işlem yapılmadı sipariş alındı olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriy...le görüştükten sonra sipariş kargoya verildi olarak göründü ve 5 gündür bu şekilde görünüyor ama herhangi bir kargo bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tuzladan
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” ya da “Kargoya verildi” durumuna hiç geçmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde herhangi bir ilerleme olmadığı için
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31842226 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “...sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim benim için acil olmasına rağmen herhangi bir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31815547 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim... hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre işleme alınmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin artık daha faz
08.05.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden aynı gün ve aynı saatler içinde üç ayrı sipariş verdim. Ürünle...rim uzun süre elime ulaşmadı. 20.05.2026 tarihinde siparişlerimden biri için “mağazada” görünüyor uyarısı aldım ve hemen Metromall Ankara Gratis mağazasına gittim. Orada çalışan pe
19.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 parça üründen oluşan, pr31814070 ve pr31814229 numaralı sipari...şlerimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Uygulamada ve sitede 3-7 gün içinde teslima
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanarak online sipariş veriyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alıyordum. Ancak 2026 ...Mayıs ayı başından itibaren Zonguldak Merkez ve Zonguldak Esas 67 mağazalarını uygulamada mağazadan teslim noktası olarak seçemiyorum. Uygulamada bölgedeki mağazalar listede görünü
08.05.2026 tarihinde pr31553695 numaralı siparişimi, daha hızlı olacağını düşünerek özellikle mağazadan teslim al seçene...ğini işaretleyerek verdim. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ uzun süredir kargoda görünüyor ve siparişim hâlâ ortada yok. Yaşadığım gecikmeyle ilgili h
Gratis uygulamasından 21.05 Perşembe günü saat 21.00 civarında bir pudra ve... kapatıcı sipariş ettim. Sipariş numaram pr31903743. Pazartesi günü seyahat
16.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 579 TL tutarında pr31750237 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ...hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasını geçmedi, kargo bilgisi oluşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda
Gratis’e ait olduğunu düşündüğüm alışveriş sonrası anket SMS’leri, son dönemde telefonuma 4–5 kez gönderildi. Bu SMS’ler...in gönderilmesine sebep olan herhangi bir alışveriş veya üyelik işlemi tarafımdan yapılmamıştır ve ilgili dönemde Gratis’ten alışveriş yapmadım. Kendime ait olan ve aktif olarak k
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden toplam 664,50 TL tutarında, tek seferde verdiğim pr317849...18 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor. Sipariş bir türlü hazırlanmıyor, hazırlanma aşamasına bile geçmediği için de doğ
Gratis üzerinden bugün pr31852261 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi t...ercih ettim. Ancak bu siparişe acil ihtiyacım var ve ürünlerin Antalya Kepez’de en geç pazar günü elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı
Konya Zafer Gratis şubesinden, online siparişimde teslimat noktası olarak mağazayı seçerek Farmrx markalı tone up güneş ...kremi satın aldım. Ürünü cumartesi günü aldım ve bugün ilk kez yüzüme uyguladım. Sürer sürmez cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve silgi gibi soyulmalar başladı. Ürünün kokusu d
19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Tori
Gratis’ten banka kartımla ödeme yaparak pr31813394 numaralı siparişi verdim. İçerisinde toplam 6 ürün bulunuyor olmasına... rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin acil olarak gelmesi gerekiyor ancak ne uygulam
"Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏"
20 Mayıs gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr31834577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca üç ürün bulunuyo...r: Hindistan cevizi yağı, tatlı badem yağı ve Hint yağı. Ürün sayısı ve içeriği son derece basit olmasına rağmen, günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ol
"Teşekkür ederim."
Uzun zamandır, yaklaşık 3–4 yıldır Gratis Sarıgazi Demokrasi Caddesi mağazasındaki ürün çeşitliliğiyle ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Özellikle yeni çıkan ürünleri bu mağazada neredeyse hiç göremiyorum. Birçok markanın en güzel ürünleri raftan kaldırıldı, mevcut markalarda da istediğimiz çeşitler
"Şikayetimi belirttikten hemen sonra geri dönüş sağlandı ve siparişim çok kısa sürede hazırlanıp kargoya verildi. Ayrıca benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri de çok ilgiliydi. Elime sağlam bir şekilde ulaştı teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online sayfasından bir alışveriş yaptım ve p...r31818462 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağm
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden makyaj ürünleri içeren... bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31812221. Aradan günler geçmesine ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
