to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Ve Gratis Hediye Kartındaki 500 TL Eksikliği
16 Eylül 2026 tarihinde Pluxee ile Mersin Pozcu Cadde Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki görevliye 2.500 TL’lik hakkım olduğunu özellikle söylememe rağmen, kendisi sistemde 2.000 TL düştüğünü, kalan 500 TL’nin daha sonra iade olacağını belirtti.
Daha sonra hem Gratis’i aradım hem de onlar beni geri aradılar ancak sorun hâlâ çözülemedi. Sistemlerinde hediye kartımın hâlâ aktif göründüğünü söylüyorlar fakat Pluxee uygulamasında bana + bakiye olarak yansımıyor. Marka kodlarım da ben silene kadar uygulamada görünüyordu, buna rağmen bir türlü sorunun ne olduğunu anlayıp çözüme kavuşturamadılar.
Hiçbir şekilde kullanamadığım ve ortada kaybolan 500 TL’lik tutarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 23.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sağlanan bir çözüm yok sadece aradılar
