to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 9 Gündür Yolda, Mağazaya Teslim Edilmedi
Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum pr36621140 numaralı siparişim, 9 gündür “yolda” görünmesine rağmen hâlâ seçtiğim Ankara mağazasına teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir mağazaya ulaşmadığı için, seçtiğim mağazanın bulunduğu şehirden ayrılmak üzereyim ve paketi alamama ihtimalim ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kamyonun nerede olduğunu bilmediklerini, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir somut çözüm sunulmadığı için mağdur oldum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini veya gideceğim şehirdeki bir Gratis mağazasına yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
