Gratis

02.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1.258 TL tutarında b...ir alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişin...

1 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gö...rünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Online alışveriş sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram PR33789496’dır. Arad...

2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33823136 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ sistemde “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareketlilik ya da kargoya verildi bilgisi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışm...

Gratis’in online mağazasından pr33857435 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 1 gün içinde kargoya ver...ileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu ürünlerin bana acil olarak ulaş...

30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33767551 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 886 T...L olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişin bu kadar uzun süre bekle...

01.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33785787 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2....744,00 TL tutarındaki bu siparişim sistemde hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareket veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

30.06.2026 tarihinde Adıyaman Merkez Çarşı Gratis şubenize eksik ürünlerimi... tamamlamak için gittim. Akşam saatleri olduğu için mağaza oldukça yoğundu,...

4 Temmuz günü saat 20.20 sularında Muğla Dalaman’daki Gratis mağazanızda 3 yaşındaki çocuğuma bir personel tarafından so...n derece kaba davranıldı ve çocuğuma yönelik uygunsuz bir el hareketi yapıldı. Küçücük bir çocuğa karşı bu tarz bir tavrı ne bir anne/baba olarak ne de bir müşteri olarak kabul ede...

Uzun süredir Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişlerde düzenli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ürünleri...m çoğu zaman yaklaşık 2 hafta sonra elime ulaşıyor, bu da hem planlarımı aksatıyor hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bugün de saat 6 civarında pr33881934 numaralı yen...

30 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 374 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33...762476’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Siparişimle ilgili...

04.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis Tunalı şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklı...ğına uğradık. Mağazada gezerken yanlışlıkla ambalajını açtığımız bir ürün için, ürünü henüz kullanmadığımızı belirtmemize rağmen görevli personel son derece sert ve suçlayıcı bir ü...

04.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Çubuk’taki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, mağazadaki müdür yardımcısı G**** isimli çalışan “Ben kasaya bakamam, personel gelsin” diyerek ödeme almaya yanaşmadı...

Gratis'ten 30.06.2026 ve 01.07.2026 tarihlerinde online site üzerinden toplam 3.257,50 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...e yaparak pr33747050, pr33793691 ve pr33802243 numaralı siparişleri verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, bırakın ...

Gratis Online üzerinden makyaj malzemeleri (fondöten, allık ve toz pudra) siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade etme...ye karar verdim ve 8 Haziran’da 20260607180678 iade kodu ile kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 1354 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini banka kartı ile yapmı...

Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazasında görev yapan personeliniz Ö**** Ç**** ile ilgili uzun süredir d...evam eden olumsuz gözlemlerimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç aydan daha uzun bir süredir kendisini aynı bölgedeki mağazalarınızda görev yaptığı dönemlerden itibaren tanıyor ve b...

Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hep çok geç teslim ediliyor. Genelde ürünlerimin elime ul...aşması yaklaşık iki haftayı buluyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Son olarak 25 Haziran civarında yine uygulama üzerinden bir sipariş verdim, onun da geç gel...

İstanbul Avcılar’dan verdiğim Gratis online siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 30 Haziran 2026 ...tarihinde pr33772229 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme...

1 Temmuz’da Gratis’ten verdiğim pr33780894 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında... görünmektedir. Daha önceki siparişlerimde en geç 1 gün içinde “hazırlanıyor” durumuna geçip en fazla 3 gün içinde kargoya verilirdi, bu kez süreç aynı şekilde ilerlemedi. Sipariş...

03.04.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis online sitesinde The Balm pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde bir fiyat in...dirimi gördüm. Ürünlerin fiyatı 250 TL ve üzerine alışverişte 0,04 kuruş ve 0,01 kuruşa düşmüş görünüyordu. Tüketici olarak ekranda gördüğüm bu fiyattan ürünü almak istedim ancak s...

3 Temmuz saat 09:40 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sitenizde indirime girmiş olan... The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini kampanyaya uygun şekilde sepetime ekledim. Kampanyaya göre 250 TL üzeri alışverişlerde Mary...

1 Temmuz’da Gratis online mağazadan İstanbul/Sultanbeyli adresine teslim edilmek üzere Skin1004 waterfit Sun Serum adlı ...üründen 1 adet sipariş verdim. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci ...