to read complaints and reviews, or file yours.
"Marka beni aradı ve öncelikli listesine alındım dedi, bu süreçte hızlı bir çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr37059154 numaralı bir sipariş verdim.... Siparişimde Nascita Pro Oval Kapatıcı Fırçası ve Loreal Paris True Match A
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam tutarı 2.690 TL ve yaklaşık 600 TL olan iki ayrı sipariş verdim.... Aradan neredeyse üç gün geçmesine rağmen özellikle pr36933774 numaralı siparişim başta olmak üzere siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık sürec
Gratis üzerinden Sheglam, Maybelline ve L’Loreal Paris markalı ürünleri içeren pr37058362 numaralı siparişimi yaklaşık 2... gün önce online olarak verdim. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişteki ürünlerim bittiği için acil olarak g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde pr36968492 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. 1005 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin acil ihtiyacım olmasına ra
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 08:31’de toplam 99...3 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR36840394’
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden krem, deodorant gibi kişisel bakım ürünlerimi içeren pr36965946 numa...ralı siparişi verdim. Uygulamada herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor ve siparişim günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Gratis’in kargolama süreleri z
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr3694959 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Vaseline vücut losyonu,... Benri vücut losyonu, Benri aseton ve Redist saç spreyi bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçm
26.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 278 TL tutarında, üç ayrı online sipariş verdim... ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme y
"Teşekkür ederimmm"
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37096170 numaralı sipari...şi oluşturdum. Beaulis transparan sabitleyici pudra, Maybelline New York Bu
Gratis’ten 31.08.2026 tarihinde pr35916520 numaralı, yaklaşık 220 TL tutarında bir online sipariş verdim ve teslimat nok...tasını Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Teslim alma süresi içinde mağazaya gittiğimde siparişimi bulamadılar, çalışanlar paketi kaybettiklerini söylediler ve
İstanbul Beykoz Kavacık’taki Gratis mağazanızda dün saat 15.00 civarında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada t...arak bölümüne baktığım sırada, ambalajı önceden yırtılmış olan bir tarağı perçemimde deneyerek tarama gücünü kontrol etmek istedim. Hemen yanında bulunan saç sakızını da tester old
Gratis’ten Karaman Merkez mağazaya teslim seçeneğiyle pr36842286 numaralı bir sipariş verdim. Yaklaşık 2.000 TL tutarınd...a ürün satın aldım. Siparişim kargo takip ekranında 2 gündür kargoda görünüyor ancak mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde pr36927423 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ROM&nd Han ALL F...ix Maskara l01 Long Black ürünü bulunuyor ve 249 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bil
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36921708 numaralı siparişi verdim. Uygulamada ve sipariş takip ekranında sipa...riş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresim için verdiğim bu sip
26 Eylül 2026 tarihinde Antalya Lara’daki Gratis mağazasından yaklaşık 7.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Kasaya gel...diğimde görevli, arka tarafta dizili parfümleri çok fazla överek, kokusunun çok güzel olduğunu ve indirimle 200 TL’ye düştüğünü söyleyerek bana La Monde Pink Love isimli, daha önce
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde pr36952001 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bir tedarik sorunu ya da gecikme bilgisi de tarafıma iletilmediği iç
26.09.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr37061603 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişim, özel bir gün h...azırlığı için gerekli olduğundan, en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Web sitesinde siparişin tahmini teslimat süresine dair net bir bilgi yer almıyor. Bu neden
27 Eylül’de Hatay’da bir AVM içindeki Gratis mağazasından Beaulis Shape It Transparan Kaş ve Kirpik Maskarası satın aldı...m ve 66 TL ödedim. Eve gelip ürünü açtığımda maskaranın kırık olduğunu gördüm. Ürün henüz hiç kullanılmadan, ambalajı açıldığında bu şekilde kırık çıkması nedeniyle hayal kırıklığ
26 Eylül 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Hatay Antakya Serinyol’daki Gratis şubesinden yaptığımız alışverişte, aldığ...ımız bir üründen 3 adet satın almamıza rağmen kasada 4 adet ürün geçirilmiş ve 4 ürünün ücreti tahsil edilmiştir. Eve geldiğimizde fişi kontrol ederken, almadığımız 1 ürünün de tar
21.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36746304 numaralı siparişimi vererek Malatya Park AVM şubesindeki Gel Al noktası...nı teslimat için seçtim. Ödemesi 1082 TL olarak alındı ancak sipariş takip ekranında siparişim 5 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin aci
Gratis’ten 9 Eylül tarihinde polosmart Ağız Duşu psc500 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde şarj o...lmadığını, açıldıktan hemen sonra kendiliğinden kapandığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı ve düzgün şekilde kullanamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm i
Gratis’in web sitesi üzerinden uzun zamandır düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaş...ıyorum. Siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, siparişin sisteme alınması bile birkaç gün sürüyor. Son olarak web sitesi üzerinden pr37054869 numaralı siparişim
"Teşekkürler çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
