to read complaints and reviews, or file yours.
20 gündür siparişim elime ulaşmıyor. Hadi kargoya verilmedi desen günlerdir kargoda ne yapıyor bu ürün? Dalga mı geçiliy...or Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Çözülmezse e devletten şikayet oluşturacağım. Bugün yarın yine ulaşmazsa bu sefer de bayram tatiline takılacak. 1 ay kargo beklemiş olacağı
Gratis’in online mağazasından pr31603118 numaralı siparişi verdim ve toplam 961,50 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde ci...ddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Gratis’ten verd
Gratis’ten pr31937452 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı / ha...zırlanıyor” aşamasını geçmedi ve hazırlanmıyor görünüyor. Bu süreçte herhangi bir güncelleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimi ihtiyaç nedeniyle ver
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimde sürekli olarak ay...nı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanma aşamasında uzun süre bekliyor
Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaştığı içi...n özellikle zamanında gelir diye düşünerek bu siparişleri oluşturdum, fakat şu anda ne ürün var ortada ne de net bir bilgi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilgilenilmediğimi
Henkel firmasına ait Palette 10.1 saç boyasını Ankara Etlik Gratis mağazasından aldım. Bu ay içerisinde saç diplerimi bu... boyayla boyadığım anda saç derimde aniden yanma başladı, kısa sürede kabuklanma ve aşırı derecede kaşıntı oluştu. Daha önce ne bu markada ne de başka bir saç boyasında böyle bir r
"Teskür"
Gratis üzerinden verdiğim pr31980451 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinden şikayetçiyim. Siparişimi bugün özellik...le mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek, daha erken gelsin ve bayrama kadar elimde olsun diye verdim. Ancak sabahtan beri sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, “hazırlanıyo
22.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31939470 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçerisinde makyaj, saç ve v...ücut bakım ürünleri olmak üzere toplam 27 ürün bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden 3 gün geçtiği halde hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiştir. Siparişimin neden bu kadar ge
24 Mayıs saat 15.30 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından barkodsuz ve jelatinsiz bir ürün satıldı. Jel...atini olmayan, barkodu bulunmayan bir ürünü kasadan geçirip satmaları beni güvensiz hissettirdi. Ayrıca mağaza çalışanının üslubu da son derece kabaydı, kendimi ifade etmeme bile
Van İpekyolu İki Nisan Caddesi’ndeki Gratis mağazanızdan birkaç gün önce 11... yaşındaki kızımla birlikte alışveriş yaptım. Kasadan geçen birçok ürünün ö
21 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Pr31897933 numaralı bu siparişim üzerinden bi...r hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün Watsons’tan da sipariş vermiştim ve e
Muğla Milas’tan Gratis üzerinden pr31883651 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimde sadece 1 adet ton eşitley...ici krem olmasına rağmen, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ben ödememi aynı gün içinde yapıyorsam, karşılığında ürünün de makul sürede kargoya verilmesini beklerim. Ürüne şu an gerçek
"Teşekkür ederim"
22 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31935775 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen uygul...amada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi aşaması gereğinden fazla uzadı. Bu süreçte henüz müşteri hiz
21 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 810 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr31888592 numaralı bu siparişim aradan ...günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sistemdeki süreçleri takip ed
Gratis’in mağazadan teslimat seçeneği ile 8 Mayıs’ta üç ayrı sipariş verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Küçükçekme...ce Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi 61/2 adresindeki şubeyi seçtim. Sipariş numaralarım pr31406872, pr31455713 ve pr31465946’dır. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünle
"Para iadesi sağlanacak ve marka farklı ürün hediyesi gönderecek. The ceel markasına ve ilgi alakasından dolayı gizem hanıma teşekkür ederim.💐"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü makyaj ürünleri siparişi ve...rdim. Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma a
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağaza teslimi seçtiğim online siparişim yaklaşık 13 gündür hâlâ “karg...o sürecinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram PR31206563’tür. Siparişi Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesine teslim alacak şekilde oluşturdum, ancak ü
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipari...ş verdim. Siparişimde iki adet yüz maskesi, bir saç maskesi, bir deodorant
Gratis üzerinden pr31908252 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadec...e “alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süre
18 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yüzde 70 indirimle üç ayrı kargo olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat adre...si olarak Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni seçtim. Ancak siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, şu anda da yaklaşık üç gündür sadece “yolda” olarak görünüyor
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Denizli Bayramyeri Gratis şubesine yüz için fondöten almak amacıyla gittim ...ve çalışanlardan cilt tipime uygun ürün konusunda yardım istedim. Eski bir Gratis çalışanı olmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir yönlendirme ya da ö
21 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31866365 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak günl...er geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin durumunda hiçbir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin kargolarının 20 gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
