to read complaints and reviews, or file yours.
23 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden pr36787866 sipariş numaralı ve 9000085470799 paket numaralı bir sipariş verdim. ...Aynı gün ve sonrasında benden sonra sipariş veren arkadaşlarım 25 Eylül’de ürünlerini teslim alırken, benim siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve mağaza
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37114327 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Note, Pastel ve Astra... markalarına ait kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama, kargoya verilme ya da bilgile
Gratis’ten cumartesi günü makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazır...lanma/kargoya verilme aşamasına geçmedi ve ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 37044874’tür. Durumu öğrenmek için Gra
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 338 TL tutarında pr37061614 numaralı bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumumun ilerlemediğini görüyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da al
Cumartesi günü Gratis üzerinden sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor v...e başka hiçbir işlem yapılmıyor. Sipariş numaram pr37049024, içinde Bioxcin ve Vaseline ürünlerim bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla 3.324,50 TL olarak yaptım. Siparişimin bir an ö
Gratis internet mağazası üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda çok büyük bir şaş...kınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma gönderilen ürünün koruma bandı açılmış, bariz bir şekilde kullanılmış ve yarısı boşaltılmış durumdadır. Konuyla ilgili iade talebi oluşt
"Teşekkürler dikkate aldığınız için"
Balıkesir Avşa Adası’ndaki Gratis mağazasında Ağustos ortasında, büyük indirim günlerinden birinde müşteri olarak bulunu...rken son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Kasaya yakın bir alanda, bir erkek müşteri ile kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kadın çalışan arasında tartışma yaşandı.
28 Eylül Pazartesi günü saat 10:55 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden üç adet ürün satın a...ldım. Kasada ödediğim toplam tutar 1.022 TL oldu. Sonrasında ürünlerin etiket fiyatlarına tekrar baktığımda, aldığım ürünlerin toplamının yaklaşık 730–750 TL civarında tutması gere
Gratis’in online sitesi üzerinden Kayseri Develi adresime teslim edilmek üzere verdiğim iki farklı siparişim pr37059923 ...ve pr36985381 numaralı siparişlerim üzerinden şikayetçiyim. 2–3 gün önce verdiğim bu siparişler, acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişlerimden biri 83
26.09.2026 tarihinde Gratis’ten üç adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr37032027, pr36997155 ve pr36991186.... Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu hafta cuma gününe kadar şehir dışına çıkacağım ve o tarihten s
26 Eylül’de Gratis üzerinden pr37033115 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim makyaj kursum için acil olarak ihtiyaç du...yduğum makyaj ürünlerinden oluşuyor. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Benzer bir sorunu bir önceki sip
Gratis’in internet sitesi üzerinden 26.09 tarihinde Van İkinisan şubesinden mağazadan teslim alacağım şekilde pr37040728... numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanmasına dahi başlanmadı. Kargolarının zaten çok yavaş olması
Gratis internet mağazasından 25.09.2026 tarihinde toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Ürünlerin hepsi benim için acil olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Gratis
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.09 tarihinde pr39656895 numaralı bir sipariş verdim ve 652 TL tutarında ödeme yaptı...m. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişimin ned
25.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36946640 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme alındı ancak siparişimin hazırlanıp kargoya tesli
17/09/2026 tarihinde öğleden sonra saat 16:00–18:00 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Gratis mağazasına a...lışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda ürünlere bakarak mağazanın arka tarafına doğru ilerlediğimde, sol tarafta tırnak bakımı yapılan bölümde bir çalışan ve bir müşteri olduğunu
Gratis uygulaması üzerinden pr37032604 numaralı siparişimi verdim, ancak sipariş durumum günlerdir “alındı” olarak görün...üyor ve asla hazırlanmıyor. Uygulamada sipariş tarihi 26.09.2026 olarak yer almasına rağmen herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Siparişim için ücretini ödediğim hal
Gratis’in online kanalı üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. 25.09.2026 tarihinde verdiğim siparişimin durumu günlerdi...r “transfer sürecinde”, 26/27.09.2026 gecesi oluşturduğum diğer siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada siparişlerim bölümünde
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle geçen seneden bu zamana kadar ne zama...n online sipariş versem, siparişimin hazırlanma aşamasına geçmesi bile birkaç günü buluyor, ürünlerin kargoya verilmesi ve elime ulaşması ise çok daha uzun sürüyor. Eskiden Gratis’
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37045935 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim “si...pariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Herhangi bir yoğunluk bilgilendirmesi ya da ek açıklama da yapılmadı. Cuma gününden önce üniversite için başka bir
26.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37021546 numaralı siparişimi verdim ve ürünleri “Mağazadan Teslim Al”... seçeneği ile Ankara Kızılay Caddesi, Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:89/B, Çankaya/Ankara şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim h
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36986053 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Sheglam, Pante...ne, Maruderm ve Benri gibi markalara ait indirimli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor
26 Eylül Salı günü Gratis’ten vermiş olduğum pr37013407 numaralı siparişimde yer alan Nivea ve Centesol ürünlerimin karg...o durumu üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor. Bu süre içinde siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken hiçbir ilerleme olmadı ve herhangi b
26 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden toplam 382 TL tutarında pr37026035 ...numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
