to read complaints and reviews, or file yours.
27.09 tarihinde Gratis uygulamasından L'Loreal Paris True Match kapatıcı ve... Haute Couleur göz kalemi siparişi verdim. Bugün hâlâ sipariş durumum “Sipa
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37129136 numaralı siparişimi oluştu...rdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş al
"Sorunumla en kısa sürede ilgilenip geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim umarım aynı sorunu bir daha yaşamam"
Gratis’in online uygulamasından 26.09.2026 tarihinde pr37045780 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Aynı gün ve sonrasında farklı yerlerden verdiğim kargolar elime ulaştı, ancak Gratis’te
Gratis’ten mağazaya teslimat seçeneğiyle pr36929903 numaralı bir sipariş oluşturdum. Teslimat noktası olarak Kırıkkale Y...enişehir şubesini seçtim. Siparişi 25’inde verdim ve yaklaşık iki gündür sipariş durumum uygulamada “transferde” olarak görünüyor. Ancak siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderi
Kocaeli Karamürsel Gratis mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım şemsiyeyi ilk yağmurda kullandığımda, ürünün kom...ple su geçirdiğini fark ettim. Şemsiyenin koruma işlevini yerine getirmemesi nedeniyle yağmur altında tamamen ıslandım ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Satın alırken bana
"Teşekkür"
26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37048280 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 827 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR37126643’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar
"Siparişimin gecikmesi nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı anladığınız ve hızlı çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
27.09.2026 tarihinde Gratis online alışverişten Vivienne Sabo Sürrealist Nemlendirici Fondöten 01 ürününü pr37104342 num...aralı siparişle, 330 TL ödeyerek satın aldım. 30’unda dahi siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdaydı. 27’sinde verdiğim bu sipariş benim için acil, çünkü 1 hafta içinde şehir d
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37106831 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçinde çok sayıda ürün bulunan bu sipa...rişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Siparişimin sistemsel bir sebeple kendiliğinden iptal edilmesini
Gratis'ten 27.09.2026 tarihinde pr37098922 numaralı kozmetik ve kişisel hijyen ürünleri içeren siparişi verdim. Siparişi... birkaç güne gelir diye düşünerek, acil ihtiyaçlarım olduğu için tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” şeklinde görünüyor ve si
Gratis’in online sitesi üzerinden Van için 26.09.2026 tarihinde Ulric de Varens Sweet Vanille parfüm siparişi verdim. Si...pariş numaram pr370717533. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamas
27 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç yüz maskesi de dahil olmak üzere pr37100833 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum, kimsenin Gratis’ten online alışveriş yaparken a
27.09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 769 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR37119762
Uzun süredir Gratis’in online uygulamasını kullanan düzenli bir müşteriyim. Ne yazık ki verdiğim siparişlerin büyük çoğu...nluğunda sürekli gecikme yaşıyorum. Bazı siparişlerim 15 gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, bazıları 10 gün, bazıları 1 hafta sonra hareket ediyor, sadece ara sıra ert
27 Eylül günü saat 18.00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 13 ...parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen pr37123534 nu
Gratis’ten satın aldığım Benri markalı duş jelini iki kez kullandıktan sonra hem bende hem de 10 yaşındaki çocuğumda cid...di kaşıntı şikayetleri başladı. Vücudumuz uyuz olmuşuz gibi günlerdir yoğun şekilde kaşınıyor ve bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Daha önce hiçbir üründe böyle bir reaksiyo
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr37149024 ve pr37148489 numaralı si...parişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanma” aşamasında bekliyor ve kargoya dahi v
Yıllardır Gratis üyesiyim, mail adresim güncel olmadığı için bugün uygulama üzerinden eski üyeliğimi silip yeni bir hesa...p açtım. Amacım, üyeliğimi güncelleyip kart indirimlerinden faydalanarak alışverişimi indirimli yapmaktı. Ancak yeni hesabımı açmama rağmen sistem, sepetime eklediğim üründe kart
"Sağ olun"
Gratis uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde pr37031247 numaralı, çok s...ayıda kişisel bakım ve kozmetik ürünü içeren toplam 3.204,50 TL tutarında b
28.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37150323 numaralı mağazadan teslim alma siparişi verdim. Ancak siparişim üzerind...en zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, mağazayla da
"Sorunum çözüldü ancak ben defalarca aradım defalarca şikayet oluşturdum"
16.09.2026 tarihinde Gratis’in Bolu Merkez mağazasından “mağazada teslim al” seçeneğiyle pr36678673 numaralı siparişi ol...uşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 406 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ yolda görünüyor, mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
