to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27367203 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam...
"Çabuk geri dönüş aldım ve ürünlerim gönderildi teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden güneş kremi, kapatıcı ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27377341. Aradan...
19.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27307001 numaralı siparişimi kredi kartı ile, toplam 778,50 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için ...
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 27201148 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Tokat GOP Bulvarı mağazasını seçtim. Anca...
20.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27368536 numaralı siparişimde rimel, takma kirpik, krem gibi çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sip...
19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne ...
20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini ...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27358411 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazı...
Manisa Akhisar’dan, 20 Aralık tarihinde Gratis üzerinden 1.118 TL tutarında bir kargo siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ...
Gratis üzerinden verdiğim 3000015569803 numaralı kargom Cargo X firmasıyla gönderildi. Sistemde kargom için “dağıtım yapılırken teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ancak şu anda gönderimin nerede olduğunu bilmiyorum. 23 Aralık tarihinde bu “teslim edilemedi” bilgisini gördüm. Cargo X firmasının her...
Yozgat Merkez’de ikamet ediyorum ve 4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27357823 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an ...
20 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim PR27385301 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine bir kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişim için işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi; ancak a...
Hada Labo Tokyo markasının ürünlerini Gratis’in Sakarya Serdivan şubesindeki yüzde 70 indirim döneminde satın aldım. İlk olarak 100 ml olan yüz kremini kullandım, ürünü o kadar beğendim ki hem kendime tüm seriyi aldım hem de çevreme almalarını önerdim. Ancak ilk kullanımda yüzümde sivilcelenme oldu,...
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 664,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında b...
Gratis uygulaması üzerinden pr27260455 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan, ürün kodu 10250853 olan ürün, 16.12.2025 tarihinden bu yana “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi online kredi kartı ile, toplam 7.683,50 TL olarak gerçekl...
Gratis online mağazası üzerinden verdiğim pr27203987 numaralı siparişimde yer alan oje bugün elime kırık şekilde ulaştı. Ürün paketlemesinin yetersiz olduğunu ve bu nedenle ojenin zarar gördüğünü düşünüyorum. Kırık gelen oje yerine, aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini tal...
Gratis online üzerinden eşimin perşembe günkü doğum günü için parfüm aldım ve hızlı gelir düşüncesiyle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimi cumartesi günü verdim, pazartesi kargoya ...
23 Aralık’ta saat 04.05 sularında Gratis üzerinden 276 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödeme sayfasında sistem takılı kaldı ancak Ziraat Bankası banka kartımdan 276 TL tutar çekildi. Buna rağmen uygulamada siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum. Saatten dolayı henüz n...
19 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27330575 numaralı, yaklaşık 665 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde hazırlanma aşamasına bile geçmediği görünüyor. Siparişimin içinde cildim için düzenli kullanmam gereken ve benim için öne...
6.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR26888300 sipariş numarası ile Chloe EDP seti (100 ml EDP sprey, vücut losyonu ve 5 ml EDP) satın aldım ve ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçt...
Gratis’in Benri markalı ısıtıcı karın pedini İstanbul Fatih Çapa şubesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış biri olarak, kullanımı hakkında bilgi sahibiyim ve paketi her zamanki gibi, önerildiği şekilde kullandım. Ürünü tekrar ilk kez açıp karın bölgesine uyguladık...
PTT aracılığıyla gönderilen Gratis kargom için bugün saat 13:04’te tarafıma SMS ile teslimat kodu gönderildi ve gönderimin gün içinde adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası 2753878193913 olan gönderim sistemde hâlâ “dağıtımda” ol...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
