Gratis Siparişimin İşleme Alınmaması

Cumartesi günü Gratis üzerinden sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve başka hiçbir işlem yapılmıyor. Sipariş numaram pr37049024, içinde Bioxcin ve Vaseline ürünlerim bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla 3.324,50 TL olarak yaptım.

Siparişimin bir an önce mağazaya gönderilmesini ve ürünlerimi mağazadan teslim almak istiyorum. Ürünlerimin eksiksiz gelmesini, listede yer alanların birebir aynısının gönderilmesini, herhangi bir ürün değişikliği yapılmamasını talep ediyorum.

Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de mağaza ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Siparişimin acilen işleme alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.