Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Bekleniyor

26 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden toplam 382 TL tutarında pr37026035 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeye dair bilgilendirme aldım. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen belirsizlik yaşıyorum ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgi yok.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da iptal edilip ücret iadesinin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.