Gratis

Cargo X Giresun Bulancak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Gratis siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda en geç üç günde teslim edilen kargo, günlerdir ortada yok. Takip numaram 3000015493306’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri...

İnternet üzerinden Gratis’ten PR27563604 numaralı siparişimi verdim; üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde “kargonuz alındı” olarak görünüyor. Ancak önceki siparişlerimde de benzer şekilde geç teslimat yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyu...

Gratis’in online mağazasından verdiğim makyaj ürünleri siparişim çok geç kargoya verildi. Gecikmeye rağmen bekledim ancak bu kez de kargoya verildikten sonra ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. 22’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen kargo o günden beri gelmedi. Sipariş numaram 2753878175018, kargo fir...

12.12.2025 tarihinde verdiğim PR27087469 numaralı online siparişim, İstanbul Capitol Gratis mağazasına yaklaşık 20 gün gibi gereğinden çok uzun bir sürede teslim edildi. Mağazaya teslim seçeneğini, özellikle daha pratik ve hızlı olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, siparişimin bu kadar ge...

14 Kasım Cuma günü Şirinevler Gratis mağazasından, görevli çalışanın ısrarla övgü dolu şekilde tavsiye etmesi üzerine Pastel Hydro Glow Primer ürününü satın aldım. Çalışan ürün için adeta mucize gibi konuştu, çok iyi olduğu, muhteşem sonuçlar verdiği söylendi. Bu güvenle ürünü aldım ancak cildimi ci...

Pluxee üzerinden tanımlanan 500 TL tutarındaki kupon kodumu 26.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştım; ancak sistem kuponu kabul etmedi. Uygulamada herhangi bir net hata mesajı almadan işlemi tamamlayamadım. Çalışanların söylediğine göre, Pluxee ...

26 Aralık günü saat 15.00 civarında ilk defa gittiğim Sankopark Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Küçük bebeğimle birlikte mağazaya girdim, bir ürüne bakarken henüz alıp almayacağıma karar veremeden ürünü açamayacağım sert bir...

25.12.2025 tarihinde Zafer şubesindeki Gratis mağazasından kampanyadaki ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fiyatları kontrol ettiğimde, kampanyada olması gereken bazı ürünlerin normal fiyatlarından geçildiğini fark ettim. Kampanyalı ürünlerin arasına normal fiyatlı ürünler k...

26 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk Gratis mağazasından Life In markalı Hindistan cevizi yağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün dış kısmında göz göz, bakteri benzeri oluşumlar fark ettim. Şüphelenip kavanozu açtığımda ekşimiş ve normal olmayan bir koku aldım, tadına baktığımda ise boğazımı ve dil...

Gratis’ten 24’ünde kozmetik ürünler için verdiğim pr27478674 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, genelde siparişlerimin teslimi bir haftayı geçiyor ve bu durum artık sürekli tekrarlanmaya başladı. Daha ...

06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26839916 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde herhangi bir tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma tester ürünler gelirken, sosyal medyada da birçok kişinin tester paylaştığını görürken bana hiç tester gönderilmemesi beni...

24.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden sevgilime yılbaşı hediyesi olarak makyaj malzemeleri içeren pr27473064 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ancak 2 gün sonra transfer sürecine girebildi. Yılbaşından önce hediyemi teslim etmek istiyorum fakat ...

13.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR27212151 numaralı siparişimle L’Oréal Paris Infallible 24h Tüm Yüze Uygulanabilir Kapatıcı 322 Ivory ürününü satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde 322 numara yerine 327 numaralı kapatıcı gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

20.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet saç boyası siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Keçiören Esertepe Caddesi’indeki Gratis mağazasını seçtim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR2737129...

21 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Yaklaşık 5 gündür siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir güncelleme alabildim. Siparişimi ihtiyaçlarım doğrultusund...

Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün içinden maske çıkmaması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de aldığım ürünün kontrol edilmeden rafa konulduğunu düşünd...

Edirne Erasta AVM içerisindeki Gratis mağazasından bugün Romand markalı makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Gratis’in resmi Instagram hesabında Romand Blur Fudge alana Glasting Melting Balm’ın 59 TL olduğu yazan kampanyayı görüp, bu kampanyadan faydalanmak için belirtilen iki ürünü alarak kasaya gitt...

12.12.2025 tarihinde Gratis’ten 1.181 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Pr27017971 numaralı siparişimin, 3000015295900 takip numarası ile cargox firmasına teslim edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak ürünlerim hiç kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Gratis’in online mağazasından 19 Aralık tarihinde yaklaşık 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kayseri Talas adresime gelmesi gereken kargom uzun süredir hareket etmeden bekliyor, ne tar...

26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.21’de Manisa Soma Gratis şubesinde 250 TL ve üzeri alışverişe tanımlı indirim kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Bir adet parfüm, bir adet sabitleme spreyi ve bir adet kapatıcı aldım. Bu ürünlerin toplamı 250 TL’yi geçtiği halde kasada kampanyanın geçmediği...

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim PR27517916 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin içinde günlük olarak kullanmak zorunda olduğum acil bir bakım ürünü bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir Kayseri Kocasinan bölgesindeki Gratis mağazalarından ve online olarak sık sık alışveriş yapıyorum. Tüm alışverişlerimi aynı telefon numaram üzerinden, kayıtlı üyeliğimle gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde puan birikmiyor ve hesabımda 0 puan görünüyor. Son ...

Gratis’ten online olarak pr26836125 numaralı siparişimle 4 adet makyaj malzemesi satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim ve iade kargom 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ...