to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Al Seçeneği Çalışmıyor, Sipariş Durumu Güncellenmiyor
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37084733 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında “mağazadan al” seçeneğini tercih etmeme rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne hazırlanma süreci başlatıldı ne de teslimata dair bir bilgi verildi. Tarafıma SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin derhal işleme alınarak hazırlanmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeniyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
