to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
29.09.2026 tarihinde Gratistr üzerinden toplam 3.631 TL tutarında, 12 üründen oluşan pr37163206 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım ve beklediğim ilerleme sağlanmadı. Ücretini ödediğim siparişimle ilgili bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin acilen hazırlanma ve kargoya verilme sürecine alınmasını veya herhangi bir sorun varsa tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş hazırlanma sürecine alındı umarım en kısa sürede gönderimi yapılır teşekkürler
