to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketi Fiyatı Kasadaki Fiyatı Karşılamadığında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
02.10.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki İlkadım Mahallesi Dikmen-2 Gratis şubesinden, toplam 438 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Morfose markalı sarı renkli saç bakım ürünü satın aldım. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada ödenen fiyat arasında fark çıktı.
Kasa işlemi sırasında fiyat farkını fark edip kasiyere durumu ilettiğimde, etiketi değiştirmeyi unuttuklarını, istersem ürünü iptal edebileceklerini söyledi. Ancak ben raf fiyatının geçerli olmasını beklerken, bu şekilde sadece “isterseniz iptal edelim” denmesi hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de çözüm odaklı bir yaklaşım olmadığını hissettirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için söz konusu şube çalışanlarının fiyat etiketleri ve müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve çözüm odaklı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Size geri dönüş yapılacak dediniz kaç gün geçti yapılmadı Gratis müşteri memnuniyeti 0 sanırım müşteri çok fazla olduğu için bir müşteri kaybetsekte bize koymaz düşüncesi içindesiniz
