to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Bekliyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir bilgi alamadım. Ne siparişle ilgili bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
