Koruma Bandı Olmadan Gelen Kapatıcıda Hijyen Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi

Gratis’in web sitesinden L’Loreal infallible kapatıcı sipariş ettim. Ürün 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ben de 2 Ekim’de kargoyu açtım. Kapatıcının koruma bandı olmadan ve kapağı açık şekilde gelmesi nedeniyle ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız etti ve sağlığım konusunda endişe duymama neden oldu.
Online siparişim için pr37028382 numaralı siparişime ait bu kapatıcı ürünle ilgili olarak, daha önce açılmamış ve kullanılmamış bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir ürünün bu şekilde kontrolsüz bir şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum ve konunun incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri










