Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapakların Kısa Sürede Kırılması Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Ve İyileştirme Talebi

15
Duru'nun Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler 💜”

Gratis’ten Samsun Canik Piazza Avm şubesinden şimdiye kadar toplam beş adet makyaj ürünü aldım, bunların ikisini yaklaşık üç ay önce, diğer üçünü ise yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ancak bu ürünlerin tamamında kapakların kırılması sorunu yaşadım. Ürünleri normal şekilde kullanmama rağmen kapakların bu kadar kısa sürede ve hepsinde birden kırılması, ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Benim buradaki beklentim yalnızca bu durumun ciddiye alınması ve bundan sonraki süreçte ambalaj ve kapak kalitesinin artırılmasıdır. Daha sağlam, dayanıklı ve günlük kullanıma uygun ürünler üretilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Duru
3 Ekim 15:40

Tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmemesini, sürecin yazılı olarak yürütülmesini talep ediyorum.

Duru
3 Ekim 22:38

Hala geri dönüş yapılmadı

4 Ekim 14:05 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Duru
4 Ekim 14:06

Çok teşekkürler 💜

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

10 Kasım 2025 08:34128

5 Kasım öğleden önce Gratis'ten Samsun Canik Piazza Avm mağazasına teslim edilmek üzere iki adet online sipariş verdim (...

Gratis'ten Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

13 Aralık 2025 21:49292

Gratis'ten alınan ürünlerde sürekli alakasız sorunlar çıkıyor. En son Van AVM şubesinden 4 Kasım’da aldığım Wet n Wild M...

Gratis'ten Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gratis Markalı Allıkların Kapakları Kolayca Kırılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Eylül 2025 20:45441

Gratis’in kendi markasına ait allıkları uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak son 3-4 ay içinde hem Gratis mağazalar...

Gratis Markalı Allıkların Kapakları Kolayca Kırılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis Markalı Allıkların Kapakları Kolayca Kırılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis Markalı Allıkların Kapakları Kolayca Kırılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Gratis Markalı Allıkların Kapakları Kolayca Kırılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis'ten Gelen Kırık Highlighter Ve Özensiz Paketleme Şikayetim

44

Gratis uygulaması üzerinden Samsun’un Kavak ilçesinde teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargom...

Gratis'ten Gelen Kırık Highlighter Ve Özensiz Paketleme Şikayetim
Gratis'ten Gelen Kırık Highlighter Ve Özensiz Paketleme Şikayetim

Ürünlerin Vidaları Kendiliğinden Kırılıyor, Kalite Sorunu

3 Ekim 2024 21:28217

Birkaç ay önce aldığım ürünlerin kapaklarını tutan arka vidaları herhangi bir darbe almadan hemen kırıldı. Bir tanesi kı...

Ürünlerin Vidaları Kendiliğinden Kırılıyor, Kalite Sorunu
Ürünlerin Vidaları Kendiliğinden Kırılıyor, Kalite Sorunu
Ürünlerin Vidaları Kendiliğinden Kırılıyor, Kalite Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kil Maskesi Aldım Ve Su Çıktı İçinden!

Gratis KilMaskesi Aldım Ve Su Çıktı İçinden!

Profil fotoğrafı
Ecrin
Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Paket Açılmış Ürün Satıldı

Gratis PaketAçılmış Ürün Satıldı

Profil fotoğrafı
Tuba
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Ayak Peeling Etkili Maske Ayaklarımı Mahvetti!

Gratis AyakPeeling Etkili Maske Ayaklarımı Mahvetti!

Profil fotoğrafı
Buket
Gratis Bozuk Boya Ve İade Talebim

Gratis Bozuk BoyaVe İade Talebim

Profil fotoğrafı
Mehtap

Gratis Kategorileri