Kapakların Kısa Sürede Kırılması Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Ve İyileştirme Talebi
Gratis’ten Samsun Canik Piazza Avm şubesinden şimdiye kadar toplam beş adet makyaj ürünü aldım, bunların ikisini yaklaşık üç ay önce, diğer üçünü ise yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ancak bu ürünlerin tamamında kapakların kırılması sorunu yaşadım. Ürünleri normal şekilde kullanmama rağmen kapakların bu kadar kısa sürede ve hepsinde birden kırılması, ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Benim buradaki beklentim yalnızca bu durumun ciddiye alınması ve bundan sonraki süreçte ambalaj ve kapak kalitesinin artırılmasıdır. Daha sağlam, dayanıklı ve günlük kullanıma uygun ürünler üretilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmemesini, sürecin yazılı olarak yürütülmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkürler 💜























