to read complaints and reviews, or file yours.Az Ürün Ve İade Reddi
01.09.2026 tarihinde Ankara 7. Cadde Gratis şubesinden Sheglam Chantilly süngerli fondöten aldım. Ürünü açtığımda içerisinde çok az ürün olduğunu fark ettim ve neredeyse hiç kullanamadan ürün bitti. Ürünün doluluk oranının bu kadar az olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Mağazaya gittiğimde fiş konusunda da yardımcı olunmadı. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm, bugün 30. Gün olduğunu söyleyerek iade kaydı oluşturmadı. Kendilerine bugün geç saat olduğu için mağazaya gitme imkanım olmadığını, kayıt oluşturmalarını, yarın ilk iş olarak ürünü mağazaya götürüp iade etmek istediğimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hiç kullanamadığım bir ürün için hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade talebimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün iadesi ve ücret iadesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
