Açılmış Ve Eksik İçerikli Saç Boyası Kitleri İçin Değişim Talebi

Gratis’in internet mağazasından Wella 7.1 saç boyası kiti ve 8.1 saç boyası kiti dahil birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi, kutuyu açtığımda ise iki saç boyası kitinin paketlerinin açık olduğunu ve ürünlerin kutu içinde dağılmış halde durduğunu gördüm. Ek olarak vazelinde de koruma varmış ama kaldırılmış gibi bir görüntü var ve iki saç boyasının oksidasyon şişelerinde her ikisinde de yalnızca yaklaşık dörtte biri kadar ürün bulunuyor, ürün dökülmüş mü yoksa eksik mi konmuş anlayamıyorum.

Paketleri açılmış, kötü durumda ve oksidasyon miktarı bariz eksik olan bu iki saç boyası kitinin yenileriyle, sağlam ve kapalı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PR37073072’dir. Şikayetimin dikkate alınıp en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.