to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Kavanoz Ve Sızıntı: Paketleme Eksikliği
İzmir’deki bir Gratis mağazasından Life In Hindistan Cevizi Yağı ürünü siparişi verdim. 25 Eylül 2026 tarihinde siparişi oluşturdum ve 2 Ekim 2026’da kargomu teslim aldım. Kargoyu eve getirip açtığımda cam kavanozun kırılmış olduğunu ve ürünün kapağının da hasar görüp içeriğinin dışarı taştığını fark ettim.
Cam bir ürün olmasına rağmen hiçbir koruma almadan, sadece düz kartona koyulup gönderilmiş. Etrafına hava kabarcıklı poşet veya köpük sarılsaydı bu hasarın büyük ihtimalle yaşanmayacağını düşünüyorum. Bu dikkatsiz paketleme yüzünden ürün hem kırılmış hem de kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırık ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için özellikle cam ve hassas ürünlerin paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
