full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.297

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

1.08.2020 tarihinde saat 04:00 civarında vermiş olduğum P5525***41 sipariş numaralı ürünümün adresinde (sokağında) ufak bir değişim yapmak istedim. İl, ilçe, sokak ve caddede yakın olmak koşuluyla bir değişim yapmak istiyordum çok uzak bir mesafeye gitmeyecekti ancak ürünlerim henüz kargoya bile ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan fazla süredir iade yaptığım ürünlerin iade parası hala yapılmadı, aldığım ürünler gelince dökülmüştü kutuya ve istediğim renkte malzemeler yoktu, geri gönderdiğim halde geldiği gün hala para iadesi tarafıma yapılmamıştır. En kısa sürede paramı lütfen yatırın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.5.2020 tarihinde Gratis Osmaniye Çarşı şubeden alışveriş yaptım. Aynı gün aldıklarımın 75 TL'lik ürünleri iade için Gratis mağazaya iade ettim, fatura fiş içe birlikte teslim aldılar 1 hafta içinde iade kartınıza yapılır dediler. Defalarca aradım talep ettim, umursamadılar. Çağrı merkezini aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Gratis, 24 Temmuz 2020 gratis.com'dan online alışveriş yaptım. Satın aldığım kozmetik ürünler ürün koruma bandı açılmış ve kullanılmış. Farkındaysanız Corona denen bir salgın var ve siz böyle bir ortamda kullanılmış ürün gönderiyorsunuz. Sipariş No: P544791006Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün saat 15.30 civarında Keçiören FTZ AVM Gratis'e güneş kremi vs almaya gitmiştik kapıdan girdiğimizde bizi nazik bir şekilde ürünlerimiz açmayalım diye söyleseydi bizde ona göre hareket ederdik hangi ürüne baksak peşimizde zabıta gibi dolandı bir rahat vermedi yok şöyle yok böyle konuştu keskin ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bu ojeyi çok heyecanla aldım. Ojeyi iki kat sürdüm, kırık beyazdı ve kutuda soğuk suda somon rengine döner yazıyor. Soğuk bir suyu 30 dakika buzdolabında tuttuktan sonra parmağımı içine koydum ve yarım dakika boyunca hiçbir şey olmadı. Çok hayal kırıklığına uğrattı. Gratis bizi kandırmamalı. Aşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Temmuz 2020'de sipariş verdim ve Gratis tarafından bir sipariş numarası kayıtlı mail adresime iletildi ve kartımdan da ücret çekildi. Ancak online hesabıma girdiğimde böyle bir sipariş görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradım işlemi kayda aldım iadeniz 5 ila 7 gün içerisinde yatacak dediler. Böylece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis Konya Zafer şubesinde çalışan bir bayan eleman hiç uygun olmayan şekilde mağazadan kovdu. Gratis e girip yüklü bir miktar alışveriş yaptım. Kasiyer kadın ödemeyi aldı sonrasında mağazadan çıktım ve kardeşimle beraber unuttuğum birkaç bir şey olduğunu fark edip, ürün almak için mağazaya geri d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Gratis'ten online alışveriş yaptım 22 parça ürün aldım 345 lira yaptı. Sipariş hazırlanırken 22 parça gözüküyordu şimdi kargoya verilmiş 20 parça gözüküyor. Eğer stokta yoksa yazmayın bizde almayalım. Allah bilir onun para iadesi de yapılmaz. İnsanları mağdur etmekten vazgeçin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram kampanyalarından faydalanarak online alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat 2 al 1 öde kampanyasından faydalanamıyorum. 20 TL'lik aynı üründen 2 tane sepete atıyorum. 20 TL çıkması gerekirken toplam 40 TL fiyat çıkıyor sepette. Kartla mı ilgili acaba diye hesabımı kontrol ettiğimde Gratis kartım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 21 Temmuz vermiş olduğum sipariş halen gelmedi. En geç 5 gün yazmasına rağmen 15 gün doldurdu 2 gün sonra tatile gideceğim halen bekliyorum Konya Gratis Mağzaları tedarik hızlandırmak mümkün mu acaba Ekte bilgiler gönderdim? 0532******54 Bulent SakyatanDevamını oku

  • - Görüntüleme

İndirim mesajınız sürekli geliyor, fakat mağazada ürün yok, dalga geçiyorsunuz. Mağazalara baktım bomboş. Böyle bir şey olamaz. Resmen bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Çok alışveriş yapan bir müşterinizi kaybettiğiniz, insanları  yanıltmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alışveriş için uğramış olduğum Gratis mağazasında pandemi sürecinden dolayı açık olmaya klimalar için herhangi bir sorun yok fakat içeriye girdiğiniz an dışarıdan da bir farkı yok. Hadi müşterileri geçtik içeride on saat çalışan insan ne yapsın. Yüzlerinde maske nefes alacak ya da serinleyecek yerle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Gratis'ten şeffaf maskara ve iki adet minik topuz tokası aldım. İndirim var diye. Topuz tokası 2 kere geçilmiş yani normalde ben iki ürün almışken 3 ürün almış gözüküyor. Toka 6,75 maskara 11,00. Maskaranın fiyatını görememiştim oradaki çalışan çekmeceden çıkarıp vermişti bu nedenle fiyatını b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

gratis.com sitesinden 26.07.2020 tarihinde eşim adına p546295009 sipariş oluşturdum. Siteden 31.07.2020 tarihinde siparişim kargolanıp teslim edildi bilgisine ulaştım ve aynı zamanda para iadesi mesajı gönderilmiş olduğunu fark etmez üzerine müşteri hizmetlerini aradım görevli kişi kargonun hasar gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tokat merkezde olan şubede alışveriş yaparken personellerden birine bir soru sordum anneme parfüm almak istiyordum. Koklamak istediğimi tester olup olmadığını sordum. Asık ve umursamaz ifade ile Corona sebebi ile tester yok deyip ikinci cümlemi beklemeden gitti. İşi olabilir saygı duyarım ama bir mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme