Gratis

15.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.400 TL tutarında, mağazadan teslimat seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat noktası İstanbul Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi mağazasıydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı ve siparişimle ilgili herha...

13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Van’a teslim edilmek üzere yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan online olarak çekildi, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipa...

16 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27257328 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu siparişteki ürünler hediye olarak alınmıştı ve teslimatın gecikmes...

19/12/2025 tarihinde saat 13.15 civarında Aqua Florya Akvaryum AVM içindeki Gratis şubesine ped almak için gittim. Orkid marka, etikette 40 TL yazan üründen bir adet almak istedim. Kasada görevli, yaka kartında adı M***** yazan personel, ürünü bu fiyattan geçemeyeceğini, mutlaka üç adet almam gerekt...

14 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanmamış ya da kargoya verilmemiş gibi duru...

Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım yanıltıcı fiyat bilgilendirmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasa arkasında bulunan Arko marka krem için mağaza çalışanı, iki adet ürünün 90 TL’ye düştüğünü defalarca belirtti. Aslında ürünü almayı düşünmüyordum; ancak ç...

06.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR26914686 numaralı siparişim, ancak 12.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tarafıma 19.12.2025 tarihinde, yani toplamda 13 gün sonra teslim edildi. Online bir alışveriş için bu kadar uzun teslimat süresi kabul edilebilir değildir. Siparişimin geç kargoya v...

Bugün Gratis'e gittim. Alışveriş yaparken takı standına bakıyordum. Bilekliklere bakmak istedim. Önce bir satış danışmanı geldi. Gayet kibar bir şekilde "yardımcı olabilir miyim" dedi. Hayır sadece bakıyorum dedim. 1 dakika sonra gelip standı önümden çekmeye başladılar. Bana gelin şu tarafta bakın d...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim PR27259978 numaralı siparişim için ödemeyi yaptığım hâlde, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam ve sadece benim başı...

16.12.2025 tarihinde Gratis uygulamasından True Bee markasına ait iki adet saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27261149. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hala sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmıyor. Markaya ve Gratis’e güve...

13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27192310 numaralı siparişimi verdim. Ürünü arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak aldım ve en geç yarın İstanbul Atışalanı Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almam gerekiyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla...

16 Aralık’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27257238 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi kart ile yaptım. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargo sürecinde hiçbir hareket görünmüyor. Ödeme alındığı halde siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olma...

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...

Gratis online'dan verdiğim sipariş, 6 gündür hâlâ 'sipariş alındı' aşamasında. 1 hafta sonra yurt dışına çıkacağım; kullanamadıktan sonra aldığım ürünlerin ne faydası olacak? Her şeyin bu kadar yavaş ilerlemesi gerçekten akıl alır gibi değil. Umarım siparişim bir an önce teslim edilir.

14 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’ten Gratis uygulaması üzerinden Roman’d den iki adet dudak ürünü siparişi verdim. Toplam yaklaşık 690 TL tutarındaki bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo hazırlanmamış ve hiçbir işlem başlatılmamış durumda. ...

Gemlik Gratis şubesine ne zaman gitsem mağaza içinde kedi görüyorum. Üç dört ay önce ilk gittiğimde rafta yatan bir kedi vardı, bugün tekrar gittiğimde yine rafta yatıyordu ve ben ürüne bile bakamadan hemen çıktım. Kasaya kadar çıkmış koca bir kedinin mağazada bu şekilde bulunması bana göre kesinlik...

13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 329,40 kuruş tutarında, pr27214889 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor, ne hazırlama aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...

15.12.2025 tarihinde Gratis sitesi üzerinden verdiğim online siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27246445’tir. Siparişimle ilgili kargo hazırlığı ya da gönderim konusunda herhangi bir güncelleme yapılmadı...

Gratis’in internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde verdiğim PR26856189 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üç parça ürün sipariş etmeme rağmen, iki parça ürünüm kutudan çıkmadı. Jumiso C vitamini ve Jumiso hyalüronik asit tonik ürünleri tarafıma hiç gönderilmedi, sadece bir ürün te...

06.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr26872551 numaralı, iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak “İstanbul Metrogarden AVM Gratis Mağazası’ndan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” o...