to read complaints and reviews, or file yours.
01.07.2026 tarihinde İstanbul ilinden Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33784543 numaralı siparişim, üzerinden günl...er geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Uygulamada sipariş hâlâ aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş bedelin
29 Haziran’da Gratis internet sitesinden sipariş verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş ...alındı” ifadesi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış gibi duruyor. Sipariş numaram PR33692429’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin en yakın zamanda
03.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken thebalm markasına ...ait Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama transparan pudra için belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarına göre 250 TL ve üzeri siparişte aydınlat
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:05 civarında Gratis Beşiktaş mağazasından 8 adet Arko Classic tüp ürün satın aldım, topl...amda 164 TL ödedim. Ürünleri eve gelip incelediğimde, tüm tüplerde son kullanma tarihlerinin Mayıs–Haziran 2026 olarak basılı olduğunu, ancak ürün kutularında son kullanma tarihini
Gratis’ten 29 Haziran’da verdiğim pr33706466 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor v...e aradan günler geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor
3 Temmuz sabah ve öğle saatlerinde Gratis internet sitesinden thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama ...Transparan Pudra satın almak istedim. Sitede yer alan kampanya koşullarına göre 250 TL ve üzeri siparişte aydınlatıcının fiyatının 0,44 TL’ye, pudranın ise 0,01 TL’ye düşmesi gerek
03 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 09.50 civarında Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde The Balm Mary-Lou Manizer ayd...ınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini oldukça uygun bir fiyata gördüm ve sepetime ekledim. Ancak ürünleri sepete ekledikçe ve sayfayı yeniledikçe fiyatın iki k
Giderilmes uygulamasında The Balm marka pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde indirim bulunuyordu. Ürünleri sepetime eklediği...mde, sepette farklı bir fiyat yansıdı ve kampanyadan belirtilen şekilde faydalanamadım. Bu nedenle indirimli fiyatı alamayarak mağduriyet yaşadım. Gratis müşteri hizmetlerinden ar
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve son dönemde ciddi bir kargolama sorunu yaşamaya başladım. Eski...den beş ürün aldığımda bile siparişlerim en geç iki gün içinde elime ulaşıyordu. 2 Temmuz akşamı pr33825353 numaralı siparişimle sadece bir adet Sheglam allık siparişi verdim; anca
03.07.2026 tarihinde saat 09.45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden The Balm markasına ait aydınlatıcı ve pudra ürünler...ini satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 1 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 475 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı
03.07.2026 tarihinde saat 09:55 sularında Gratis mobil uygulaması üzerinden %65 indirimli ürünleri incelerken thebalm ma...rkasına ait iki üründe dikkatimi çeken bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Kampanya sayfasında, 250 TL üzeri alışverişlerde thebalm Mary-Lou Manizer aydınlatıcının adet fiyatı 0,44
Gratis’in internet sitesinde 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan The Balm kampanyası nedeniyle açık bir mağduriy...et yaşıyorum. Kampanya şartlarına göre 250 TL ve üzeri siparişte The Balm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı’nın 0,44 TL’ye, The Balm Sexy Mama Transparan Pudra’nın ise 0,01 TL’ye düşmes
Gratis’in online işlem kanalında satın almak istediğim “the aibalm” isimli üründe ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyor...um. Ürünün sayfasında fiyat 0,04 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete ekleyip ödemeye geçtiğimde fiyat 600 TL’ye yükseliyor. Bu nedenle ürünü kampanyalı/indirimli fiyattan al
3 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, uygulamada kampanya kapsamında görünen The B...alm makyaj ürünlerini sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasında kampanyalı fiyatların uygulanmadığını fark ettim. Ürünler sepette indirimli görünse de ödeme ekranına geldiğimde kam
"Kupon için çok teşekkür umarım kupon isteyen herkese eşit kupon verirsiniz 🌸"
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online satış sitesinde The Balm markasına ait bazı ürünlerin fiyatla...rının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri sepetime eklediğimde de aynı şekilde düşük fiyatlar görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde ürün fiyatları bir
03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:40’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden The Balm markasına ait ürünlerde geçerli o...lan %65 indirimden yararlanarak alışveriş yapmak istedim. Kampanya kapsamında 250 TL üzeri alışverişte bazı ürünlerin indirimli fiyatı 0,44 TL ve 0,01 TL olarak görünmesine rağmen,
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 11 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen sistemde hâlâ yalnızca "sipariş alındı" olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargolama süreci başlamadı. Sipariş numaram PR33708623’tür. Ne tarafıma bir bilg
3 Temmuz sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, thebalm Mary-Lou Manizer aydınlatıcının “250 T...L ve üzeri alışverişe 0,44 TL”, thebalm Sexy Mama transparan pudranın ise “250 TL ve üzeri alışverişe 0,01 TL” olarak gösterilen kampanyalı fiyatlarından yararlanmak istedim. Ürün
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.50 civarında Gratis internet sitenizde yer alan kampanya kapsamında satın almak istediği...m ürünleri sepetime eklediğimde, sitede belirtilen indirimli fiyatların sepete yansımadığını fark ettim. Bu nedenle siparişimi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım gö
03.07.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm markasına ait ürünlere baktığımda, ...bazı ürünlerin fiyatlarının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri bu görünen fiyatlardan sepetime ekledim ancak ödeme adımına geçtiğimde fiyatların sepette düş
Gratis mobil uygulamasında The Balm markalı bir ürünü sabah saatlerinde satın almak istedim. Uygulamada ürünün fiyatı uz...un süre düşük göründü, ben de bu fiyatla almak için ürünü sepetime eklediğimde sepette farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Uygulamada görüntülenen fiyat ile sepete yansı
3 Temmuz sabahı Gratis’in online mağazasında The Balm markalı bir ürünü sepetime ekledim. Ürünün üzerinde 250 TL üzerind...en indirim uygulanmış görünüyordu; ancak sepete girdiğimde fiyatın değiştiğini fark ettim. Tüketici olarak vitrinde/ürün sayfasında gördüğüm indirimli fiyattan alma hakkım olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
