Gratis Şubesinde Personelin Hakaret Ve Zorla Satış Uygulaması
Konu: Ereğli Özdemir AVM Gratis Şubesinde Personel Tarafından Yaşanan Hakaret ve Zorla Satış Mağduriyeti
28 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 12:35’te Karadeniz Ereğli Özdemir AVM Gratis şubenizde alışveriş yaparken, stantta tester etiketi bulunmayan "Bee Beauty Balık Burcu Kadın Deodorant Sprey 150 ml" ürününü dalgınlıkla tester sanarak boynuma sıktım. Hatamı fark edip hemen görevli çalışan Ç**** isimli personele giderek iki‑üç kez samimiyetle özür diledim.
Ancak ilgili personel, yapıcı bir yaklaşım sergilemek yerine onlarca müşterinin içinde yüksek sesle bağırarak beni teşhir etmiş; "Seni arkandan takip ediyorum, gözüm üzerimde, ben bunu nasıl satacağım şimdi, senin yüzünden oldu, o ürünü almak zorundasınız, yerine koyamazsınız" diyerek üzerimde açık psikolojik baskı kurmuştur. Defalarca özür dilememe rağmen, kalabalık içinde suçlu gibi hedef gösterilerek istemediğim bu ürünü, yanımda aldığım tarakla birlikte kasadan geçirmek ve satın almak zorunda bırakıldım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri










