Aktif Üyeliğe Giriş Yapılamıyor

Gratis’in internet sitesinde aktif üyeliğim olmasına rağmen “üye ol” uyarısı ile karşılaşıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sitede giriş yapabileceğim bir ekran dahi bulunmuyor, yalnızca yeniden üye olmam isteniyor. Hesabıma daha önce web sitesi üzerinden üye olmuştum ve aynı bilgileri kullanmama rağmen şu anda giriş yapamıyorum.

Mevcut hesabıma erişim sağlayamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor. Üyeliği olan bir kullanıcıya giriş ekranı sunulmaması ve sürekli yeniden üyelik istenmesi, bu kadar büyük bir markaya hiç yakışmıyor.

Gratis’ten, mevcut üyeliğimi tespit ederek hesabıma giriş yapabileceğim net ve görünür bir giriş alanı sunmasını, üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.