to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Gold Üyeliği Telefon Numarası Güncellemesi İçin Haklarım Silinmek İstemiyorum
Gratis’te uzun süredir aktif olarak kullandığım ve yaptığım alışverişlerle kazandığım bir Gold üyeliğim bulunuyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için mevcut hesabımın ve Gold üyelik haklarımın yeni telefon numarama aktarılmasını istedim. Ancak uygulama ve sistem üzerinden telefon numarası güncellemesi yapılamadığı için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım.
Müşteri temsilcisi, numara değişikliği veya hesap aktarımı yapamayacaklarını, tek çözümün eski hesabımı tamamen silip yeni numaramla sıfırdan üyelik açmam olduğunu söyledi. Eski numaramın son dört hanesi 3608, yeni numaramın son dört hanesi ise 1509’dur. Hesabımı sildirmem halinde yıllardır biriktirdiğim Gold statümü, puanlarımı ve kampanya haklarımı tamamen kaybedeceğim belirtiliyor. Basit bir telefon numarası güncellemesi için kazanılmış üyelik haklarımın silinmeye zorlanmasını kabul etmiyorum.
Eski telefon numaramla kayıtlı olan Gratis Gold üyeliğimin, mevcut tüm hakları, puanları ve statüsü korunarak yeni telefon numarama eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde numara değişikliği yapmadılar yeni getirdikleri saçma bir sistemi 1 2 ay sonrasında tekrardan kaldıracaklarını düşünüyorum bu kadar kişi mağdur ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor
