to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Düzenli Müşteriye Test Ürünleri Gönderilmemesi
Uzun süredir hem Muğla Menteşe Gratis şubesinden hem de online kanaldan düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Ürünlerim genelde kozmetik ve kişisel bakım karışık olmakla birlikte, son iki ayda da gerek mağazadan gerek internet üzerinden birçok kez alışveriş yaptım. Buna rağmen bugüne kadar tek bir kez bile tester ürün gönderilmedi ya da verilmedi.
Özellikle 01.11.2026 tarihli pr38322382 numaralı ve 05.11.2026 tarihli pr38373694 numaralı online siparişlerim dahil olmak üzere yaptığım alışverişlerde, raflarda ve kampanya görsellerinde tester ve deneme ürünleri sıkça görünürken bana hiç denk gelmemesi adil gelmiyor. Tester istemek için ayrıca belirtmem gerektiğini düşünmüyorum; uzun süredir düzenli müşteri olmama rağmen bu konuda hiçbir zaman bir jest yapılmaması beni rahatsız ediyor.
Gratis’ten talebim, müşteri memnuniyetine önem verilerek bana da tester ürün gönderilmesi ve mümkünse mevcut ve bir sonraki siparişimle birlikte deneme ürünlerinin eklenmesi. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olarak, aynı yoğunlukta alışveriş yapan diğer müşterilerle aynı şekilde değerlendirilmek ve tester uygulamasından ben de faydalanmak istiyorum. Ayrıca gönderilirse, tester hiçbir şekilde kullanılmamış bir ürün istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
