Gratis

13 Şubat’ta Şırnak Merkez Gratis şubesinde yüzde 70 indirim kampanyası sırasında yaşadığım uygunsuz yönlendirme ve baskı nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saat 10.00 civarında mağazaya gittiğimde kasadaki personel, indirimden yararlanabilmem için 2 adet Flormar oje almam gerektiğini, aksi halde indirimi...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde indirim döneminde beğendiğim ürünleri alarak toplam 1.366 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı ve ardından kargoya verildi olarak göründü ancak 3–4 gündür sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor. Siparişi mağazadan tes...

Bugün Ankara Bahçelievler Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, satış temsilcisine özellikle sorarak aldığım “bir alana bir bedava” kampanyalı üründen kasada iki kez işlem geçirilmiş. Ürünün normal fiyatı 400 TL olmasına rağmen hem yüzde 70 indirim hem de bir alana bir bedava kampanyası olduğunu, ...

10.02 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Gratis’ten verdiğim siparişlerde sık ...

13 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi Bağcılar Caddesi 34/a adresindeki Gratis şubesinden Neutrogena Hydro Boost jel temizleyici satın aldım. Kasada aldığım fişte saat 18.24 ve fiş numarası 0322 olarak görünmektedir. Bu ürünü ve aynı markanın yüz nemlendiricisini uzun zaman...

Yaklaşık 2 haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde beni yeni üyelik açma ekranına yönlendiriyor ve mevcut kaydımı hiçbir şekilde tanımıyor. Oysa kullandığım telefon numarası zaten Gratis sisteminde kayıtlı olmasına rağmen sanki hiç üyeliğim yokmuş gib...

13.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Manisa Magnesia AVM içindeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Resmi kapanış saatinin 22.00 olarak belirtilmesine rağmen, içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler varken “kapandık” denilerek mağazadan dışarı çıkarıldım. Hem fiilen içeride alışv...

13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...

Ankara Akdere’deki Gratis şubesinde uzun süredir personellerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duyuyorum. Mağazaya her gittiğimde neredeyse tüm çalışanların ısrarla ürün satmaya çalışması, kampanyaları anlatırken de müşteriyi saf zannetmeleri ve o şekilde üslup kullanması beni son derece ra...

Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr28817347 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ Aksaray Merkez mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim ed...

9 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28877107 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine karşın hala mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kargomun acil bir şekilde mağazaya teslimini talep ediyorum...

8 Şubat Pazar günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28853029 numaralı siparişimi verdim. Bugün siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum. İzmir Balçova Selway Gratis mağazası/deposu ü...

10 Şubat 2026 tarihinde KP06158523194 takip numarası ile PTT Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen Maybelline New York Instant Anti‑Age Eraser Kapatıcı 01 Light ürünüm, 11 Şubat 2026 tarihinde Gratis tarafından geri iade olarak teslim alınmıştır. Hem kargo teslimi hem de iade işlemi sistem üzeri...

17.10.2025 tarihinde Gratis’ten üç adet Urban Care Keratin serisi şampuan satın aldım. Ürünleri açtığımda üçünün de içinden normal bir şampuanda kesinlikle olmaması gereken, inanılmaz derecede kötü ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen denemek istedim ancak bu kez de şampuan saçlarımdan bir ...

07.02 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünü ve bebek kolonyası içeren bir kargo siparişi verdim. Kargom bugün ilgili mağazaya gelmiş olmasına rağmen, indirim olduğu için “bugün kargoları veremiyoruz” denilerek ürünlerimi teslim etmediler. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Şehit H***** Ö*** Caddes...

Gratis’in indirim dönemlerinde özellikle İstanbul Sefaköy şubesinde yaşanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her indirim döneminde aynı kişi ve muhtemelen esnaf olan benzer kişiler mağazaya gelip reyonlarda ne var ne yoksa topluyor. 13.02.2026 Cuma günü saat 11.00 civarında yine aynı kişinin Sefaköy ...

13.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29054461 numaralı siparişimi verdim ancak o tarihten bu yana kargomla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Ne ürünlerin durumu ne de kargo bilgileri site üzerinde görüntülenemiyor, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul adresime gelecek o...

8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir alışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi. Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen ...

Gratis’ten bugün itibarıyla ikinci kez, alışveriş yapmadığım halde “alışverişiniz için teşekkür ederiz, deneyiminizi değerlendirin” içerikli SMS aldım. Numaramın, başkası tarafından kasada rastgele izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını d...

İzmir Buca’daki Gratis şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir adet Oral‑B marka diş ipi satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine dikkat etmemiştim, fişi de o sırada çöpe attım. Evde diş ipini bir süre kullandıktan sonra tamamen tesadüfen üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tar...

Gratis’in online kanalı üzerinden bir sipariş verdim ve bu siparişimi mağazadan iade etmek için 7 günlük süre içinde defalarca mağazaya gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmadı. Sebep olarak da sistemde faturamın açılmaması ve “fatura bulunamadı” uyarısı almam gösterildi. Online siparişim için iade ...

Gratis’in online sitesini özellikle makyaj malzemeleri için sık sık kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir pek çok üründe stokların yenilenmediğini görüyorum, almak istediğim ürünler haftalarca “stokta yok” olarak kalıyor ve bu nedenle alışverişimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Buna ek olarak, verdi...