Etiler Gratis Mağazasında Gizli Liste Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Bugün sabah Etiler’deki Gratis mağazasına, ilk 100 kişiye 1000 TL alışverişe 10.000 TL hediye verilen kampanya için gittim. Kampanya için erkenden mağazanın önüne gelmeme rağmen saat 12.00’de listenin oluşturulduğu ve listenin çoktan dolduğu söylendi. Önce 100 kişinin dolduğunu söyleyip bizi yedek listeye bile yazmadılar; daha sonra tekrar gidince ancak bu kez ismimizi yedeklere eklediler. Yaklaşık 250’inci kişi olarak yazıldım ve önümde yüzlerce kişi olduğu söylendi. Kampanyanın listeyle yürütüleceği hiçbir sosyal medya duyurusunda belirtilmemişti.

Oradaki görevli, kendini güvenlik olarak tanıtan kişi, “Boşuna beklersiniz, açılırsa 3–5 parça hediye verirler, daha önce WhatsApp grubunda da öyle olmuştu” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz ifadeler kullandı. Gece 12’de liste hazırlanıp isim yazılması, sabah erkenden gelen insanların dışarıda bırakılması ve hiçbir yerde “Erken gelen isim yazdırır, liste tutulur” diye duyurulmamış olması tamamen adaletsiz bir uygulamaydı. Yağmurun altında saatlerce bekleyen biz müşterilerle adeta alay edilir gibi davranıldı.

Merter’den erkek kardeşimle birlikte işimi gücümü bırakıp oraya geldim; üstelik evime çok daha yakın olan Güngören Haznedar yürüyüş yolunda da Gratis olmasına rağmen özellikle bu kampanya için bu mağazayı tercih ettim. Buna rağmen anaokulu kaydı gibi gizli liste tutulması, insanlar arasında kulaktan kulağa haber verilip isim yazdırılması ve mağaza önünde bekleyen kişilerin hiçe sayılması kabul edilemez. Salı günü dört tane iğne olmuş, hasta ve yorgun bir halde oraya gelmeme rağmen kimsenin bu emeğe ve sağlığa saygı göstermemesi beni çok kırdı.

Ben Aleyna E*****, ismim ve numaram sisteminizde kayıtlı; bu sene Gratis’ten ne kadar çok alışveriş yaptığım da rahatlıkla görülebilir. Sadık bir müşteriniz olmama rağmen bana ve benimle birlikte gelenlere gösterilen bu tavrı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Yaşadığım bu haksızlık sebebiyle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum, kampanya sürecinin nasıl yürütüldüğünün açıklanmasını, bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer organizasyonlarda müşterilerin açık ve adil şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.