to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişinde Takip Ve Tahmini Teslimat Tarihi Eksikliği
Gratis’in online sitesi üzerinden 03.11.2026 tarihinde pr38358598 numaralı siparişi verdim. Paketin Mersin‑Tarsus mağazaya teslim olacak şekilde, özellikle daha hızlı ulaşsın diye mağaza teslimatını seçerek satın aldım.
Ancak siparişimle ilgili ne tahmini teslimat tarihi görünüyor ne de kargonun nerede olduğunu net olarak takip edebildiğim bir alan var. Sistem sadece paket numarası ve sipariş numarasını gösteriyor, fakat kargo firması bilgisi veya detaylı takip linki bulunmuyor. Siparişin 7 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum; fakat şu an için ne zaman geleceği belirsiz ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Siparişimin hangi aşamada olduğunun açıkça görülebildiği bir takip imkanı sağlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede Mersin‑Tarsus mağazaya ulaştırılmasını, ayrıca teslimat ve takip süreçlerinin daha şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
