to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır Isparta’taki Gratis mağazalarında yeni çıkan markalar bir türlü gelmiyor. Özellikle Influence, Color...gram, ROM&nd ve Sheglam gibi markalar için defalarca mağazalara bakmama rağmen hiçbir şubede bulamıyorum. Bu ürünleri alabilmek için mecburen Antalya’daki Gratis mağazalarına gitm
Birkaç gün önce Mersin Pozcu 1. Çevreyolu üzerindeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ...gezerken bir far paleti kaybolmuş ve çalışanlar kendi ürünlerini bulamadıkları için beni ima yoluyla sorumlu tuttular. Hırsızlık yapmışım gibi bakmaları ve davranmaları beni son de
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinde A*** isimli çalışanla ...ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada önüne gelen herkese bağırarak ve azarlar şekilde konuştuğunu gördüm ve bu üslup hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız
23.06.2026 günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33442838 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin geleceği söylendi ancak somut bir hareket ya da bilgilendirme ya
2024 yılının temmuz ya da eylül ayında İstanbul Ataşehir Watergarden Gratis şubesinden, Celenes markasına ait 2 adet “Ce...lenes Sunscreen Spray Lotion For Kids” çocuk güneş losyonu, 2 adet yüz kremi ve 2 adet güneş sonrası bakım losyonunu, son kullanma tarihlerinin 05.2029 olmasına güvenerek ve indiri
Gratis’in online alışveriş sisteminden Salı günü bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Ödemiş şubesini seç...tim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor. Mağazadan teslim seçeneği sunulmasına ve hızlı teslimat algısı oluşturulmasına rağmen sipa
Neomarin Gratis şubesinden 11.06.2026 tarihinde The Bath Faktörü Liberya marka ürünü satın aldım. Ürünü kollarıma uygula...dıktan kısa süre sonra cildimde çok şiddetli bir reaksiyon oluştu. Normalde alerjik bir bünyem yoktur ve kollarıma bu süreçte başka hiçbir ürün kullanmadım. 17.06.2026 itibarıyla b
Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında ailemle alışveriş yaparken güneş kremi ve birkaç ürün almak istedim. Rafta al...mak istediğim güneş kremi 500 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde 1.500 TL olarak geçirildi. Bu durum sadece bugün değil, birkaç gün önce de benzer şekilde tekrarlandı.
İstanbul Şile’deki Gratis şubenizden bugün saat 13.00 civarında 6 adet saç boyası almak için alışveriş yaptım. 3 adet 8....1, 3 adet de 8.0 renklerinden alacaktım. Kasaya geldiğimde kasiyer en fazla 3 adet verebileceğini söyledi. Ben de “Ödemeyi yapayım, 5 dakika sonra tekrar geleyim, 3 adet daha alayı
Mersin Tarsus Yarenlik alanında bulunan Gratis şubesinden yaptığım alışverişlerde, fişlerimde satın almadığım ürünler gö...ründüğünü fark ettim. Son olarak 23.06.2026 tarihinde saat 09.36 civarında yaptığım alışverişte de, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde almadığım farklı ürünlerin fişe işlendiğin
29 Haziran’da Gratis üzerinden Metro Garden AVM mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ...PR33706869’dur. Ancak bugün, 1 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir ilerleme olmadı. Mağazadan teslim
01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – m...ağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarı
Gratis’in Kaynarca/İstanbul şubesinden 29 Haziran’da vermiş olduğum pr33702006 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gec...ikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Bu siparişi mağazadan
"Hemen dönüş için ve ilginiz için teşekkür ederim."
21 Haziran Pazar günü Avcılar Merkez’de bulunan Gratis şubesine gittim, yak...laşık 1 saat kadar mağazada kalıp alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçti
26 Haziran Cuma günü saat 19.00 sularında Bursa Karacabey’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Makyaj malzemelerinin bulunduğu rafta çalışanlar elektrik kablolarıyla ilgileniyordu ve kablolar açık bir şekilde duruyordu. Çalışanlar biriyle telefonla görüşüp kabloları nasıl y
30.06.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Nata Vega Outlet AVM’deki Gratis şubesinden Maybelline Eraser Concealer satın ...aldım. Mağazada tester olmadığı için görevliye danıştım, bana 07 numaralı ürünü önerdi. Ten rengime koyu gelebileceğini özellikle belirttiğim halde, görevli 01 numarayla arasında f
Diyarbakır Sakarya Caddesi’ndeki Gratis şubesi için tüm platformlarda kapanış saati 21:00 olarak görünüyor. Bugün saat 2...0:00’de, yani kapanışa bir saat kala mağazaya girdim; ancak personel “Kapalıyız, almıyoruz hanımefendi, kapalıyız” diyerek alışveriş yapmama izin vermedi. Özellikle bu saate göre
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
21’inde Gratis’in web sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Sipari...ş numaram PR33355255’tir. 26’sında siparişimin Cargox firmasına verildiği g
24 Ocak 2026 tarihinde Konya m1 Gratis şubesinden Note markalı bir fondöten satın aldım. Ürünü kalitesine güvenerek aldı...m ve yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü yüzüme sürdüğümde cildimde ciddi anlamda kusma yapıyor, yapısı çok kötü ve beklentimin tamamen altında kaldı. Ürünün alı
Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesine hemen hemen her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada kasalarda upuzu...n kuyruklar oluyor, en az yarım saat sırada bekliyorum, buna rağmen çoğu zaman hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle indirim zamanlarında mağazaya girdiğimde rafl
30 Haziran saat 13.30 civarında Mardin Mova Park AVM’de bulunan Gratis şubesine terleme önleyici bir ürün hakkında yardı...m almak için gittik. Hangi ürünü almamız gerektiğini sormak üzere yardım istediğimizde çalışanlardan biri diğerini çağırdı, ancak ne çağıran ne de çağrılan kişi bizimle ilgilenmedi
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
19.06.2025 tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum pr33312223 numaralı siparişim, tahmini teslim ...tarihi geçmiş olmasına rağmen 11 gündür Yıldıztabya Gaziosmanpaşa Gratis şubesine hâlâ ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı
26.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’ten pr33553617 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil ihtiyacım olan... güneş kremi, deodorant ve şampuan bulunuyor. İndirim günü olduğu ve stoklar tükenmesin diye özellikle riske girmemek adına Adana Esas 01 Burda AVM şubesinden teslimat seçeneğiyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
