Gratis şubesi

İstanbul Başakşehir Mavera şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişiminden son derece rahatsızım. Bugün saat 9 civarında yaşadığım olay artık bardağı taşıran son damla oldu. Soru sorduğumda çalışanların yüzüme bile bakmaması, çoğu zaman cevap vermemeleri beni gerçekten kırıyor. Üstelik “cevap vers...

İstanbul Bayrampaşa’da, özellikle Avasköy Yolu Caddesi veya Ali Fuat Başgil Caddesi civarında uzun süredir Gratis mağazası bulamıyorum. Yaklaşık 8 aydır 500 Evler şubesinin (bu şube varken de çok yol yürümem gerekiyordu) kapalı olması ve yakın çevrede başka bir şubenin bulunmaması nedeniyle ciddi an...

İstanbul Bayrampaşa’da uzun süredir Gratis müşterisiyim. Buna rağmen bölgemizdeki mağazaların arka arkaya kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. 5–6 ay öncesine kadar gittiğim 500Evler şubesi kapandı, birkaç hafta önce de düzenli olarak alışveriş yaptığım Taşköprü şubesi kapatıl...

İzmir Gaziemir Gratis şubesinden pr26398852 numaralı online siparişimi iki gün önce verdim. Sipariş durumu hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin mağazaya ulaşmasını bekliyorum ancak gecikme nedeniyle mağazadan teslim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

14 Kasım’da Gratis online mağazadan kozmetik ürünler siparişi verdim. Siparişlerim (pr26376362 ve pr26313078) altı gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünleri Ankara Meşrutiyet Gratis şubesinden mağazadan teslim almak üzere seçmiştim. Ödemeyi kredi kar...

6 gün önce Gratis Sultançiftliği şubesinden mağazadan teslim almak üzere yaklaşık 293 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26365558). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve kargonun en kısa ...

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26303121 numaralı, 181 TL tutarındaki indirimli siparişimi verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Teslimat adresiyle veya şube seçimiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Benzer gecikmeleri daha önceki alı...

14 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Üniversite Caddesi Gratis şubesinden şirketimiz adına 6 adet 500 TL ve 6 adet 1000 TL’lik hediye çeki satın aldık. Ancak kasadaki görevli, fatura düzenlemek yerine tüm hediye çekleri için ayrı ayrı “malı değeri yoktur” ibaresiyle fiş verdi. İtiraz ettiğimiz...

5 Kasım tatilinde Gratis’in Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere pr26073532 numaralı siparişimi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememi sipariş sırasında yaptım, fakat ürünlerime hala ula...

11 Kasım'da Gratis'in Terracity AVM şubesinden teslim almak üzere pr26258086 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde seçmiştim. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sef...

Gratis’in online mağazasından Bartın şubesinden teslim almak üzere pr26343525 ve pr26314910 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemesini banka kartı ile toplam 406 TL olarak yaptım. Ancak, siparişlerimle ilgili sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor ...

11 Kasım’da Gratis’in Gebze kcl Bağdat Caddesi şubesinden 115 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişim pr26253638 numarasıyla sistemde 7 gündür “alındı” olarak gözüküyor ve hâlâ hazırlanmaya başlamadı. Siparişimin mağazaya bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müş...

9 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Gebze şubesine mağaza teslim seçeneğiyle 1.587 TL tutarında makyaj malzemeleri ve bir adet roll-on siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak yaln...

11.11.2026 tarihinde İstanbul’daki Vieland İsfanbul Şubesi’nden Gratis üzerinden pudra ve bir sprey siparişi verdim. Sipariş numaram: pr262610003. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Ödememi banka kartı ile 384 TL ol...

Gratis Online’dan cilt bakım ürünleri içeren pr26358009, pr26356766 ve pr26330534 numaralı siparişlerimi yaklaşık 1200 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Siparişlerimin Giresun Gazi Caddesi şubesine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişlerimin hazırlanmasına hâlâ başlanmadı ve bu durumdan dol...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26350830 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Aksaray Merkez CD, Hacıhasanlı Mahallesi 700/Kurtuluş Sokak No:30/A/Aksaray Merkez şubesini seçtim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olara...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26095868 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde indirimli ürünler bulunuyordu ve teslimat adresi olarak Gratis Van AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak g...