to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Verilmemesi Ve Poşet Ücretlendirilmesi Şikayeti
1 Ekim tarihinde Elazığ Çarşı Gratis şubesinden iki adet Palette saç boyası satın aldım. Palette ürünlerinden alana bez çanta hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen kasada hediyenin bittiği söylendi. Hediye stoklarının tükenmiş olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu durumda en azından verdikleri barkodlu poşeti ücretlendirmemelerini beklerdim.
Toplam 397 TL’lik alışveriş yaptım ve hem kampanya hediyesinden yararlanamadım hem de poşet için ayrıca ücret ödedim. Kampanya devam ederken hediyenin olmaması ve üstüne poşet ücreti alınması müşteriyi mağdur eden bir uygulama oldu.
Bu nedenle, yaşanan durumun incelenmesini, kampanya şartlarının şubede net ve doğru şekilde uygulanmasını ve mümkünse poşet ücreti veya kampanya kapsamında öngörülen hediyenin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
