to read complaints and reviews, or file yours.Şubat 2026 ayında Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi Hakimiyeti Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden, ambalaj etiketi...nde yüzde 80 alkol içerdiği taahhüt edilen, b. No: 159436, son kullanma tarihi 09.2029 olan Dalin Bebek Kolonyası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir koku ve alkol et
Sivas İstasyonu Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaklaşık son 5 aydır bazı çalışanların tavrından dolayı rahatsızlık ya...şıyorum. Mağazada birkaç personel müşterilerle son derece ilgisiz, sanki zorla çalışıyormuş gibi davranıyor ve asık suratlı bir şekilde yaklaşıyor. Ürünlerle ilgili bir şey sormak
08.05.2026 tarihinde Gratis İzmir Üçyol şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr31625380 numaralı siparişi verdim anca...k aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Mağazaya ve telefona ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, süreçle il
11.04.2026 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinde çalışan personelin yönlendirmesiyle Urban Care Biotin... & Caffeine Shampoo aldım. Özellikle keratinli işlem görmüş saçlarım için ürün aradığımı ve tuz/sülfat içermemesi gerektiğini belirttim, buna rağmen ısrarla bu ürünü önerdiler ve b
10 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle makyaj ürünleri için pr31680346 ...numaralı siparişi oluşturdum ve 235 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi g
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanarak pr31645840 numaralı s...iparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor; mağazadan teslim seçmeme rağmen Pendik 1
11 gün önce Gratis’in mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31654565 numaralı siparişim, İstanbul Bahçelievler Soğanlı... şubesinde hâlâ hazırlanmadan bekliyor. Siparişimle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son ola
18 Mayıs Pazartesi günü saat 13.30 civarında İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Reyond...aki etikette fiyatı yaklaşık 100 TL küsur görünen bir ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde fişte bu ürünün 449 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Kasada görevli personele ind
06.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişime ait pr31400497 numaralı kargom Van Tuşba’daki adresime teslim... edildi. Kargonun içinde bulunan saç boyası patlamış halde geldi ve patlayan ürün, paketin içindeki diğer ürünlere de bulaşmıştı. Ürünler kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle mağd
"Dakikalar içerisinde geri dönüş aldım ve tekrar arayacaklarını söylediler teşekkürler"
8 Mayıs Cuma günü Esenler Dörtyol’da cami yakınındaki Gratis şubesine, %75 indirim olan günde alışveriş yapmak için gitt...im. Kasada ödeme yaparken kartım ilk denemede onaylanmadı, daha önce aynı kartı sorunsuz kullandığımı söylemek istedim ancak kasiyer o sırada başka biriyle konuştuğu için beni duym
10 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Kağıthane Merkez İstanbul şubesine teslim edilmek üzere yaklaşık 500–600... TL tutarında, pr31677857 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için m
17 Mayıs 2026 saat 18:55’te Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Gratis mağa...zasına alışveriş için gittim. Reyonlarda gördüğüm indirimli fiyatlara güven
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Davutpaşa şubesinden mağazadan teslim almak üzer...e 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR31504246’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 9 gündür yalnızca bir aşama iler
10 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesinden İzmir Üçyol şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan 7 iş günü... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde “siparişlerim hazırlanıyor” olarak görünüyor. Pr31689449 numaralı siparişimde rimel ve çeşitli kremler bulunuyor
Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle kasada çalışan kadın per...sonelin nakit ödemelerde para üstünü vermemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce yaptığım alışverişte ödemeyi nakit yapmak istediğimi söyledim, kasada
Ankara Pursaklar’daki Gratis şubesinde bugün yaşadığım indirim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Reyonlarda ürünlerin üzeri...nde “Gratis karta özel” ibaresi yazıyordu ve benim de aktif olarak kullandığım Gratis kartım var. Buna güvenerek indirimli olduğunu düşündüğüm ürünlerden alışveriş yaptım. Kasaya
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31468071 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipar...iş Alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ürünlerin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Bolu
8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi Gratis şubesinden, mağazadan teslim seçeneğiyle makyaj ürün...leri için pr31619000 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçmedi.
8 Mayıs’ta Burdur Bucak Gratis şubesinden, pr31589778 numaralı siparişimle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım ve top...lamda 553 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmedi. Yakın zamanda şehir dışına taşına
16.05.2006 tarihinde, öğlen saat dört ile beş arası Gratis Sirkeci Meydan şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptığımız... sırada, reyon bölümünde çalışan Cansu isimli personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Eşime karşı aşırı samimi ve uygunsuz bir üslup kullandı; konuşmaları ve davranışla
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Maruderm güneş kremi, Ağış ağda, Bee Beauty ağ...da temizleme suyu ve bir adet makyaj süngeri siparişi verdim. Siparişi Mersin Akdeniz Kuvayi Milliye şubesinden mağazadan teslim al seçeneği ile oluşturdum. Ancak aradan günler geç
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir alışveriş yaptım. ...Buna rağmen siparişim ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi ve bu s
1 Mayıs tarihinde Adana Seyhan şubesindeki Gratis mağazasından Beauty yüz bandı 24’lü ürününden satın aldım. Ürünü evde ...açıp saydığımda paketin içinden bandların yaklaşık yarısının eksik olduğunu fark ettim. Aynı ürünü daha önce de birkaç kez almıştım, o zamanlar saymadığım için muhtemelen yine eksi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
