Gratis şubesi

10.10.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Gratis şubesinden 365 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada geçerli olan 250 TL ve üzeri alışverişlerde şemsiye kampanyasından faydalanmak istedim. Kasiyere kampanya hakkında sorduğumda, mevcut şemsiyelerin ona ait olduğunu ve diğer kasiyere kaldırılması gerekti...

4 Ekim tarihinde Ankara Keçiören Gazino şubesine teslim edilmek üzere Gratis’ten toplam 1.340 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr24984810 ve pr24986913). Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı olur diye tercih ettim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen...

Gratis Bakırköy Meydan şubesinden 4 adet Freşa marka çilekli soda aldım. Eve geldiğimde Gratis poşeti çilekli soda kokuyordu ve çıkartırken fark ettim ki içlerinden biri dökülmüş. Oysa sodayı açmamış, ürünü aldığım gibi Gratis poşetine koymuştum. Ürün dökülmüş ve poşette de belli oluyor. Kapağını aç...

6 gün önce Gratis Batman Cadde Şubesi’nden yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: pr24928435. Ürün, hediye olarak alınmıştı ve belirli bir tarihe kadar elimde olması gerekiyordu. Bu gecikme, hediye planlar...

3 Ekim Cuma günü Hakkari/Yüksekova Gratis şubesinden Vaseline Aloe Vera vücut losyonu satın aldım. 8 Ekim Çarşamba günü ürünü açtığımda, son kullanma tarihinin 19.05.2025 olduğunu ve bu tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve i*********@gmai...

4 Ekim tarihinde verdiğim pr24918522 numaralı Gratis Online siparişim, 4 Ekim’den beri kargoda görünüyor ancak hâlâ Orhangazi şubeye ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyor...

Eylül ayının son haftasında Gratis'ten aldığım makyaj malzemesini iade etmek için Kuzguncuk PTT şubesine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, henüz ücret iadesi yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana PTT'yi aramam gerektiği söyl...

27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24762304 numaralı siparişim, İlayda y*** adına Didim şubesine gönderildi. Kargo takip numaram 2753876326795. 03 Ekim 2025 tarihinde şubeye gelmiş fakat kargom PTT Didim Şubesi tarafından kaybedildi ve şube yetkilileri bana kargonun kaybolduğunu açık...

4 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24994176 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 350 TL tutarındaydı ve Enntepe AVM şubesine teslim edilmek üzere seçmiştim. Ancak bugün itibarıyla 4 gündür siparişimin hazırlanmasını bekliyorum ve hala herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce d...

5 Ekim’de İstanbul Metro Garden Gratis şubesinden Vivienne Sabo markasının 03 numaralı allığını satın aldım. Ürünü alırken ambalajında veya üründe herhangi bir sorun yoktu ve üstten bakıldığında doğal, sade bir ton gibi görünüyordu. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, fırçayı sürdüğüm anda yüzümde be...

Yaklaşık 6 yıldır Luis Bien’in dolgunlaştırıcı saç spreyini kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak 2 hafta önce İzmir Bornova Point AVM’deki Gratis şubesinden aldığım, barkod numarası 8684517004120 olan yeni ambalajlı üründe ciddi bir kalite düşüşü yaşadım. Ürünün ambalajı değişmiş, fakat...

6 Ekim tarihinde akşam saatlerinde Ankara Metromall AVM'deki Gratis şubesinden Lykd Cool Curl Maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, maskaranın fırçasının tamamen eksik olduğunu gördüm; ürün sadece çubuktan ibaretti. Fırça ya kırılmış ya da üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. ...

04/10/2025 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr25005348, pr25003290, pr24970757). Siparişimin teslimat adresi olarak Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olma...

5 Ekim Pazar günü saat 18:30 civarında Anatolium AVM Kartal şubesindeki Gratis mağazasında, Beaulis markasının farı hakkında bilgi almak istedim. Ancak çalışanlardan biri, soruma tersleyerek ve kaba bir tavırla yanıt verdi. Sözümü bitirmemi bile beklemeden “yok o ürün” diyerek çekip gitti. Bu davran...

20/09/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24539091 numaralı siparişi verdim. Kargomun Kars Merkez şubesine teslim edilmesi gerekiyordu fakat halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer şekilde kargolarım sürekli geç teslim ediliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşter...

03.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Gratis şubesinden boya almak için mağazaya gittim. Otomatik kasa gelmiş olmasına rağmen, sıra varken çalışanlar “Beklemeniz lazım, işlem alamayız, uğraşamayız” şeklinde azarlayıcı bir tavır sergilediler ve yardımcı olmadılar. Ödeme yapabilmek için uzun süre sı...

26 Eylül 2025 Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr24722701 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğiyle 2 Ekim’de İstanbul Sultançifliği Şubesi CD mağazasından teslim aldım. Siparişimde iki adet Urban Care saç toniği, bir adet Beaulis Close It kapatıcı, bir adet Golden Rose 405 be...

28.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden 973,50 TL tutarında pr24810573 PNR numaralı siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat adresi olarak İstanbul Göztepe Şubesi (Tütüncü Mehmet Efendi Cad. No:87) seçilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olar...