"İlgililerdi"
Gratis şubesi
3.869 şikayet
Gratis Forum AVM Şubesinde Mağazadan Gel Al Siparişlerinin Gecikmesi
7 Ekim 2026 tarihinde kys Forum AVM Gratis şubesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipari...şlerimden biri thebalm far paleti, diğeri ise Stellary markasına ait ruj ve birkaç farklı makyaj ürününden oluşuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemd
Müdürün Bağırarak Müşteriye Toplu Satış Uyarısı Yapması
"Teşekkür ediyorum"
11.10.2026 Pazar günü saat 20:00 civarında Cizre Gratis Çarşı şubenize saç ...boyası almak için gittim. Koleston marka 4 adet saç boyasını sepetime koydu
Kasadaki Personelin Saygısız Davranışı Ve İade Reddi
11.10.2026 tarihinde saat 18:42’de Gebze Center AVM Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kas...adaki A****** Hanım’a iade işlemi yapmak istediğimi ve aztk Allık ürününü çarşıdaki başka bir Gratis şubesinden aldığımı belirttim. Kendisi, iadeyi ürünü aldığım mağazada yaptırmam
Gratis Denizli Teras Park'ta Kasadaki Çalışanın Saygısız Davranışı
11 Ekim 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Denizli Teras Park Gratis şubesinde kasadaki çalışanla çok rahatsız edici bi...r olay yaşadım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun çıktı, bunun üzerine kasadaki personel, “Gelmiş buraya, şimdi de para aktarıyor” tarzında son derece üslupsuz, alaycı ve
Gratis Mamak Şubesinde Ödeme Yapmadan Çıktığım İddiasıyla Saygısız Davranış
Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız ve küçük düşürücü davranış nedeniyle şikaye...tçiyim. Mağazada bir yüzük aldım, ödemesini kasada yaptım ve ürünü parmağıma takıp ablamla birlikte mağazadan çıkarken kasada duran görevli, herkesin içinde bana “ödemesini yapmada
Kasadaki Görevlinin Tekrar Sıraya Girmeyi Şart Koyması Müşteriyi Kırdı
11 Ekim saat 18.20 sularında Vega AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Migren bantları in...dirime girmişti, tanesi 53 TL’ye düşmüştü. Ben bu bantlardan 4 adet almak istedim. Kasadaki görevli indirimli olduğu için 3’ten fazla alamayacağımı söyledi. Ben de 3 tanesini geçme
Gratis Mağazalarında Beaulis Touch It Toz Allık Stok Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yıllardır Gratis mağazalarından Beaulis Touch It Toz Allık 513 numaralı ürünü almak istiyorum ancak hiçbir mağazada stok...ta bulamıyorum. 3–4 yıldır farklı zamanlarda birçok şubeye girmeme rağmen bu ürünü rafta bir türlü göremiyorum ve bu durumdan gerçekten çok rahatsızım. Beaulis markasına ait bu al
Tuzla Marina Şubesine Mary And May Göz Altı Kremi Teslimatında Gecikme
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Gratis Şubeleri Arasındaki Yönlendirme Sorunu Ve İade İşleminin Gerçekleştirilememesi
"Moda Gratis şubesinde iade talebim reddedildi, Caferağa şubesine yönlendirildim ve orada da işlem yapılamadı. Marka hiçbir çözüm sunmadı; sonunda kendim mağazaya giderek iade işlemini tamamladım ve sorunum çözüldü."
Bugün saat 15.00–16.00 civarında Nivea marka deodorant için iade işlemi yaptırmak üzere Moda Gratis şubesine gittim. Ürü...nün iadesini talep ettiğimde, işlem yapılmayıp Caferağa’daki başka bir Gratis şubesine yönlendirildim. Caferağa şubesine gittiğimde ise bu kez işlemi kendilerinin yapamayacağını,
Öne ÇıkanKonular
Ankara Şentepe Gratis Mağazasında Arızalı Şemsiye Değişimi Reddedildi Ve Saygısız Tutumla Karşılaşıldı
11 Ekim 2017'de Ankara Şentepe Gratis mağazasında, bir gün önce Gratis Esat şubesinden satın aldığım şemsiyenin birebir ...değişimi için işlem yaptırmak istedim. Eve geldiğimde şemsiyenin arızalı olduğunu fark ettim ve yalnızca aynı ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini talep ettim. Mağazaya gittiği
Gratis Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Müşteri İhmal Edilmesi
11 Ekim Pazartesi günü saat 14:12 civarında Tekirdağ Değirmenaltı YSK Cente...r içerisindeki Gratis şubesinde sıra beklerken yaşadığım bir saygısızlık se
"Şikayetim üzerine arandım iade edebileceğim söylendi kibar karşılandım"
Kasada Fazla Ürün Yazılması Nedeniyle Ödenen Fazladan Ücret
10 Ekim 2026 günü gündüz saatlerinde Diyarbakır Ninova AVM’deki Gratis şubenizden toplam 1.019 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra faturamı alıp mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde faturayı detaylı incelediğimde, raftan yalnızca dört adet aldığım bir şampuanın, fişte beş ade
İstanbul Gratis Şubesinde Boş Ürün, Değişim Reddi
"Sağ olun"

Antalya Agora AVM Gratis Şubesinde Çifte Fişe İşlemi Sonucu 576 TL Fazla Ödeme
"Gratis müşteri temsilcisi mağduriyeti gidermeye yönelikti teşekkürler"
Kırık Ürün Gönderimi Ve Mağaza İade Desteğinde Eksiklik
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Stellary Contouring Soft Lines 01 Neutral Brown - Natural Contour & ...Smooth Application ürününü sipariş verdim ve teslimat noktasını mağaza teslim olarak seçtim. 10.10.2026 tarihinde kargom ıst Yıldıztabya Caddesi mağazasına ulaştı ve gidip teslim a



Açılmış Ve Bantlı Beaulis BB Krem İçin Ücret İadesi Talebi
10 Ekim 2026 tarihinde Konya Novaland AVM’deki Gratis şubesinden Beaulis ma...rka Tone It BB krem satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının normal ban
Gratis Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Uzun Bekleme
10.10.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Eskişehir Cassaba Modern Gratis şubesine alışveriş için girdik. Bir ürünle ilg...ili olarak çalışan K**** hanıma soru sorduk, ancak bizi geçiştirerek net bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine ilgili reyonuna gidip ürünü kendimiz aradık, bulamayınca tekrar
Gratis Mağazadan Teslim Al Seçeneğinde Ürünlerin Geri Gönderilmesi Ve Yeniden Temin Talebi
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile indirim döneminde çeşitli ürünler içeren... bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünlerimi ancak 09.09.2026 tarihinde teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım ve 10.09.2026 günü Hatay Dörtyol Gratis şubesine teslim almak için
Gratis'ten Bozuk Stick Krem Ürünleri İade Talebi
Gratis uygulaması üzerinden Online Mağaza’dan 2 Ekim’de verdiğim siparişte, şubeden teslim al seçeneği ile 3 adet topuk ...için stick krem satın aldım. 8 Ekim’de ürünler mağazaya geldi ve o gün teslim aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda stick kremlerin bozuk olduğunu gördüm. Ürünlerin içi kurtluymuş gi

Gratis Doğubayazıt Şubesi İade Talebimi Reddetti Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmadı
Gratis Doğubayazıt şubesinden hediye olarak bir adet kolye aldım. Kolyeyi hediye ettiğim kişi beğenmeyince iade etmek is...tedim. Mağazaya gittiğimde, çalışanlar “Biz iade alamayız, beğenmiş almışsınız, almasaydınız, takılarda iade yok” diyerek iademi kabul etmediler. Daha sonra Gratis çağrı merkezini
Gratis Mağazasından Ödenen Ürün Teslim Edilmedi
09/10/2026 tarihinde saat 18:54 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim...de Eklips marka 24’lü oval simli takma tırnak ürününü de satın aldım, kasada ödememi yapıp fişimi aldım ve mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü

Gratis Mağazasında Ürün Alım Kısıtlaması Ve Kırıcı Personel Davranışı
Tokat Merkez GOP Bulvarı’ndaki Gratis mağazasına 5 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 19.00 civarında arkadaşım ile birlikte ...alışveriş yapmaya gittim. Engelli bakım merkezinde çalışıyorum ve hastalarımız için Benri el-yüz kremi, deodorant ve tıraş kolonyasından oluşan üç farklı üründen dörder adet almak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













