Gratis şubesi

7 Aralık’ta İstanbul Carrefour içindeki Gratis şubesinden, online sistem üzerinden pr26926038 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Toplamda 570 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. A...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR25932939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerimi şubeden teslim aldım. Sipariş paketim kalabalık olduğu için o anda tek tek kontrol edemedim. Daha sonra incelediğimde, Nivea Canlandırıcı Tonik 200 ml ve Orien Extra Erkek Deodorant Sprey 150 ml...

İstanbul Bağcılar’daki Gratis şubesinden aldığım Restorex marka şampuanı kullanırken, 9 Aralık günü şişenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Saçımı yıkadığım sırada gördüğüm bu durum, hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü aldığım...

6.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim yüz paleti siparişim (sipariş numarası: pr26912755) üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde siparişimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesin...

Dün akşam saat 19.40 civarında Gratis Kızılay Karanfil şubesinden aldığımız bir dudak kaleminin numarasını yanlış aldığımızı fark edip, ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittik. Ancak görevli arkadaş süreç boyunca bizi zor durumda bıraktı, işi sürekli yokuşa sürdü, ne değişim yaptı ne de iade kab...

Gratis’in Fatih şubesinden geçen ay Loshel marka kaş kirpik serumu aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve en fazla 10 kez sürdükten sonra ürün tamamen bitti, adeta yok oldu. Bu kadar kısa sürede tükenen bir ürün için ciddi bir ücret ödüyoruz ve kendimi kandırılmış hissediyorum. ...

6 Aralık akşamı Gratis uygulaması üzerinden Büyükçekmece Mimaroba şubesini seçerek bir sipariş oluşturdum. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir hazırlık, ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR26899389’du...

Gratis mağaza kartıma tanımlı telefon numarama, tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmamasına rağmen düzenli aralıklarla 'Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz' şeklinde alışveriş bilgilendirme mesajları geliyor. Son olarak 8 Aralık Pazartesi günü saat 21:31’de yine bu şekilde bir mesaj aldım...

6 Aralık tarihinde Gratis’ten pr26912756 numaralı siparişimi verdim. Daha önce yine Gratis’ten verdiğim 5 ürünlü siparişim yaklaşık 10 günde elime ulaşmıştı. Ürünlerin özenli ve kusursuz paketlenmesinden memnun olsam da teslimat sürelerinin bu kadar uzun olması artık beni mağdur etmeye başladı. Şu ...

07.12.2025 tarihinde saat 21.35 sularında Bolu Highway Gratis şubesinde Benri krem çeşitlerinden almak istedim. Reyonda ürünlerin etiket fiyatı 45,50 TL olarak görünmesine rağmen kasada fiyat 51 TL olarak geçti. Kasada fiyat farkını belirttiğimde görevli, ürünü etiket fiyatından vermeyeceğini, sade...

5.12.2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından Vivienne Sabo far paleti satın aldım. Ürünü mağazada açmaya izin verilmediği için kontrol edemedim ve herhangi bir sorun olacağını da düşünmedim. Eve geldikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü açtığımda palet içindeki farlardan b...

Antalya Serik’teki Gratis şubesinde bugün parfüm almak için gittiğimde, deneme yapabilmek için tester parfüm bulamadım. Sadece almak istediğim parfümün değil, birçok ürünün tester’ı yoktu ve bir ürünün kokusunu bilmeden, denemeden parfüm almamız bekleniyor. Personel, testerların gelir gelmez tükend...

29 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dalin kolonyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr26622937. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ Kızlarpınarı Caddesi’indeki Gratis şubesine ürünüm ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor ...

Kastamal AVM içindeki Gratis şubesinde iki kadın çalışanın, küçük yaştaki iki çocuğa karşı tutumuyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Çocuklar, rafta zaten açık olan bir ürüne bakıp denediler. Ben de olayı baştan sona gördüm, herhangi bir olumsuz durum yoktu, ürünü sadece inceliyorlardı. ...

Gratis'ten 28.11.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 02.12.2025'te Cargox kargo şubesine ulaşmış, bir gün bekledi. 4'ünde dağıtıma çıktı, yetişmedi. 5'inde dağıtıma çıkmadı, aradım ve tartıştım. 6'sında tekrar dağıtıma çıktı, yine yetişmedi. Yarın pazar ve teslim tarihi 8'i gösteriyor. Gerçekten çok si...