Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Ruj Değişim Talebi
"Gayet iyi ilgilendiler, teşekkür ederim."

"Gayet iyi ilgilendiler, teşekkür ederim."

03.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Gratis Beşiktaş Barbaros şubesinden 193 TL tutarında, tamamen kapalı ambalaj i...çinde bir ayna satın aldım. Ürünün ambalajı kapalı olduğu için kasada kırık olup olmadığını kontrol etme imkanım yoktu. Mağazadan çıkar çıkmaz ürünü açıp kontrol ettiğimde aynanın


"Anında dönüş yapıldı ve iade edildi. Teşekkürler"
31 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31964059 numaralı siparişim ...Cargox firması tarafından iki gün üst üste “dağıtıma çıkarıldı” olarak görü
26.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım p...r32053978 (401,85 TL) ve pr32048224’tür (1.840 TL civarı). Teslimat yeri olarak İzmir Bostanlı Cemal Gürsel Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Bugün 03.06.2026 olmasına rağmen
"Soruna çözüm odaklı yaklaşıldığı için özellikle Hakkari Merkez şubenizdeki çalışanlarınıza teşekkür ederim"
"Gratisgratistarafındanaradımvesıkıntımgiderildi. Teslimteslimedildi"
Gratis üzerinden satın aldığım cilt bakım kremim, Cargox kargo firması tara...fından teslim edilecekti. Teslimat günü okulda olduğum için bana ulaşamadıl
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr31394169 numaralı siparişim (paket numarası:9000073088043) için ...“mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan
Mardin’in Midyat ilçesindeki Gratis şubesinde uzun zamandır devam eden ve a...rtık rahatsız edici hale gelen bir uygulamadan şikayetçiyim. Bu mağazada ne
26.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 984,15 TL tutarında 2 adet göz farı, mascara, pudra, eyeliner ...fırçası ve sabitleme spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32036502 ve teslimat noktası olarak Ankara İzmir-1 CD şubesini (Kızılay Mah., İzmir 1 CD. No:5/B, Çanka
Yaklaşık 1 yıldır Gratis’in Avcılar Parseller Mareşal Caddesi civarında bir şubesi olmasını bekliyorum. Evime yakın bölg...ede cadde mağazası bulunmuyor, sadece AVM içindeki mağaza var ve bu AVM hem uzak kalıyor hem de her zaman gitmeye uygun olmuyor. Avcılar Parseller Mareşal Caddesi ve çevresinde yo
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31282128 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimi Adalar Büyüka...da/İstanbul şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile almak üzere seçtim. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürünlerime ulaşamıy
1 Haziran günü Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Arkadaşımla aynı ürünü... almak istedik. Kasada ürünleri geçirirken kasiyer, “Ben gördüm” diyerek ürünü ikinci kez geçmek istemedi ve indirimi zaten geçeceğini söyleyip son derece küstah ve saygısız bir üs
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj... malzemeleri içeren pr31534038 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâ
1 Haziran 2026 Pazartesi günü Ordu Şarkiye Mahallesi Sırrıpaşa Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada “250 TL üzeri alışverişte %60 indirim” kampanyası vardı. Ben de bir adet, indirimsiz fiyatı 230 TL olan saç köpüğü ve indirimsiz fiyatı 119,50 TL olan maky
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr31417580 ve pr31336337 numaralı siparişlerimi yaklaşık ...bir aydır teslim alamıyorum. Ürünlerimi teslimat noktası olarak İstanbul Cennet Mahallesi Caddesi şubesine yönlendirdim, ancak bu mağaza kentsel dönüşüme girdiği için kapanmış ve s

Gebze Mustafa Paşa Mahallesi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 1.200 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden yalnı...zca yaklaşık 100 TL tutarındaki Gratis marka temizleme suyunu, satın aldıktan bir gün sonra, 23.05.2026 tarihinde iade etmek istedim. Kasada iade işlemi yapılırken “sistem arızası
Aynı gün içinde yanlış aldığım ürünü iade etmek istediğimde “yetkili kişiyi çağıralım” deyip bekletildim, bir hanımefend...i geldi ve henüz açılmadığını, bir ay içinde iade edebileceğimi söyledi. Bayram olduğu için dört gün sonra iadeye gittim. İlk sefer iade için çağrılan hanımefendiye iade işlemim ol
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 502 TL tutarında, indirimden yararlanarak bir sipariş verdim. Teslima...t şekli olarak da İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesine teslimi seçtim. Ancak kargom günlerce “transfer sürecinde” göründü ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bi
29.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Venezia AVM’deki Gratis şubesinden Celenes kapsül somon DNA yüz kremi satın al...dım. Ürünün ambalajı bantlıydı, bu yüzden kapalı ve kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım. Daha önce sosyal medyada videolarını gördüğüm için ürünü merak ediyordum, eve geldiğimd


31.05.2026 tarihinde saat 18.00 suları civarında yeni açılan Pursaklar Kavacık Modern’deki Gratis mağazasından alışveriş... yaptım. Ürünleri alıp kasada ödememi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında 100 TL fark olduğunu fark ettim. Bunu
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000019588145 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2...0 Mayıs 2026 tarihinde kargo firması ürünleri teslim alıyor, 22 Mayıs 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargom bana kesinlikle teslim edilmedi.
Yenibosna civarında, Fevzi Çakmak Mahallesi ile Zafer Mahallesi arasında ik...amet ediyorum ve yaklaşık 10 senedir bu bölgede oturuyorum. Buna rağmen bu
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31646456 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin durumunda “kargoya teslim edil...di” ibaresi görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Kadıköy Çiftehavuzlar şubesine teslim edilmek üzere oluşturulmuştu ancak ne şubeden bir bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100