to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Far Paleti İçin Yeni İade Kodu Talebi Ve Mağaza Uzaklığı Sorunu
Gratis’ten pr36587018 numaralı siparişimle birlikte gönderilen lykd markasının Nude Edge far paleti kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi, bu kodun son kullanım tarihi ise 26 Eylül’DÜ.
Yoğunluk nedeniyle bu kodu süresi içinde kullanamadım ancak genel kargo iade sürem henüz dolmadığı için yeni bir iade kodu talep ettim. Uygulamadaki canlı destek üzerinden görüştüğümde, yeniden iade kodu veremeyeceklerini, kırık ürünü sadece Gratis mağazalarından iade edebileceğimi ilettiler. Ancak bana en yakın Gratis mağazası uzak olduğu için hem mesafe hem zaman açısından mağazaya gitmem mümkün değil, bu nedenle ürünü PTT Kargo şubesinden göndermek istiyorum.
Kırık gelen ürünüm için, kargo iade süresi hâlâ devam ederken, PTT Kargo üzerinden gönderebileceğim şekilde yeniden bir iade kodu tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
