to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Bursa Heykel Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...a müdürü, başka bir müşteriyle tartıştıktan sonra arkasından “Allah belanııı” diyerek konuştu. Bu sözlere kasaya yakın olduğum için net şekilde şahit oldum ve bir mağaza müdürünün
"İlgilenildi. Beni arayan temsilci çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet Otacı Naturway Sarımsaklı şampua...n satın aldım ve siparişimi 16.08.2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM şubesi
Bugün İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1988. Sokak’ta bulunan Gratis şubesinde kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Alışveriş yaptığım sırada telefonumu mağazada unutmuşum. Fark ettiğimde kısa süre içinde mağazaya geri döndüm ve telefonumu sordum, ancak çalışanlar telefonu görmedikler
Gratis’in Kuşadası Aydın şubesinden 12’sinde “gel al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâ...lâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de durum değişmiyor, sipariş hareketi ilerlemiyor. Bu sipariş için 491 TL ödeme yapt
Kayseri Kocasinan Düvenönü Gratis şubesine teslim edilmek üzere 12'sinde üç adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım... 900081520214, pr35229484, pr35272519 ve pr35303470. Bu ürünleri şehir dışına çıkmadan önce, düğünüm için kullanmak üzere özellikle mağaza teslimi seçerek verdim, çünkü sonrasında
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bugün Datça’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli kampanyadan faydalanarak bir ürün al
Gratis’ten 12.08.2026 Çarşamba günü Snop 100 ml parfüm satın aldım. Eve geldiğimde şişenin kırık olduğunu ve içindeki pa...rfümün bir kısmının dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün aldığım şubeye geri götürdüm. Şubeye gittiğimde görevli bayana durumu anlattım ancak iade veya de
15.08.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, Rexona markasının pembe ambalajl...ı koltuk altı roll-on ürünü reyonda indirim etiketiyle sergileniyordu. Ürünü bu etiketli fiyatı geçerli sanarak satın aldım, ancak yaklaşık 16.00 civarında kasadan geçtikten sonra
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1 ay önce Dermokil marka kil maske satın aldım. Gratis’e güvenerek,... ürünlerin son kullanma tarihine özellikle bakmadan aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce ambalajın arkasına baktığımızda son kullanma tarihinin geçmiş
14 Ağustos 2026 akşam saatlerinde kızımla birlikte Mersin Marina’daki Gratis şubenize gittim. Ürünlerimi seçip sepetimi ...doldurduktan sonra kasaya yöneldim ve oldukça uzun olan sıraya girdim, bir süre bekledik. Önümdeki kadın görevliye “Diğer kasayı açar mısınız, sıra çok.” diye seslendi ve kasalard
09.08.2026 Pazar akşamı Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini t...ercih ettiğim siparişim 11.08.2026 Salı günü kargoya verilmesine rağmen üze
Gratis’ten pr35068384 numaralı siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo dağı...tım günlerinde ürünüm dağıtıma çıkarılmasına rağmen getirilmedi. Salı günü kargonun Iğdır Aralık’taki dağıtım şubesinde olduğu görünüyordu ancak buna rağmen teslimat yapılmadı. 10
12 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç kozmetik ürün siparişi verdim ve kargo beklememek için özellikl...e İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden teslim almayı seçtim. Buna rağmen siparişimin mağazaya ulaşmadığını görünce bugün ilgili şubeye gidip durumu sordum. Mağaza
14.08.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Ankara Sincan’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Daha önce hayatımda hiç Gratis’ten alışveriş yapmamış olmama rağmen kasada numaramı söylediğimde sistemde kayıtlı olduğumu belirttiler. Hiçbir şekilde onay vermediğim, paylaşmadığı
Ayvalık’taki Gratis şubenizden iki gün önce toplam 560 TL ödeyerek üç adet saç boyası satın aldım. Yaklaşık 17 yıldır sa...çlarımı kendim boyayan biri olarak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ancak ilk boyayı uyguladığım anda saç derimde yanma başladı. Önce bende alerji yapmış olabileceğini düş
13.08.2026 tarihinde saat 15.45–15.50 arasında Gratis’in Gürsu şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında kasadaki... personel her zamanki gibi poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de çantamda yer olduğu için poşet istemediğimi belirttim. Ödemeyi yaptıktan sonra fiş kesildi ve para üstü olarak
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.08.2026 tarihinde pr34991414 numaralı siparişimi verdim. 04.08.2026 tarihinden bu y...ana siparişim kargo aşamasında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala şubeye teslim edilmedi. Kargomun gereksiz şekilde bekletildiğ
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Manisa Meydan AVM şubesine teslim olacak şekilde Gratis Gel Al seçeneği ile pr...35106810 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında 2 adet Palette saç boyası bulunuyor ve sistemde günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen ür
13.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi Çankırı Merkez Yunus AVM şubesinden akşam saat 20.30–21.0...0 civarında teslim aldım. Siparişimde Dalin bebek kolonyası fıs fıs çeşitlerinden toplam 5 adet bulunuyordu. Ürünleri açtığımda tamamının akmış olduğunu gördüm. Çocuklarım merak ed
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı hediye kupon yatırıldı"
Bugün İstanbul Sirkeci Gratis şubesinden Wild Fare Antep fıstıklı bar ürününden iki adet aldım. Reyondaki fiyat etiketin...de ürünün birim fiyatı 3 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek ürünü sepetime ekledim. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda ürünlerin birim fiyatının aslında 53
"Şikayetim üzerine hemen ilgilenip kupon tanımladılar teşekkür ederim"
12.08.2026 tarihinde saat 16.44 civarında Viaport Asya’daki Gratis şubenize kardeşlerim alışveriş yapmak için gittiler. ...Kasada annemin kayıtlı numarasını kullanarak alışveriş yapmak istediklerinde, ödemeleri farklı olacağı için aynı numarayı iki ayrı işlemde kasiyere ilettiler. İlk işlemde sorun ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
