Gratis şubesi

28 Kasım’da Gratis’ten bakım ürünü ve makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26574814. Siparişim üç gündür Bursa Yıldırım şubesinde görünmesine rağmen Kestel’deki adresime hala teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması ve ürünlerimin şubede bekletilmesi ne...

Bursa Osmangazi Dikkaldırım Gratis şubesinden ürün aldım. Aynı üründen kardeşim de aldığı için bir tanesini iade etmek istedim. Ürün hiçbir şekilde açılmamış, kapalı kutudur. Ürünü kredi kartımla aldım fakat aldığım kredi kartını birkaç gün sonra iptal ettim. Ürünü iadeye götürdüğümde, 'Kartınız olm...

Bugün saat 11.30 civarında İzmir Optimum AVM'deki Gratis mağazasında, 12 yaşındaki kızıma bir çalışan tarafından suçlu muamelesi yapılmıştır. Kızımın cepleri aranmış ve bu olay arkadaşlarının yanında yaşandığı için kendini çok kötü hissetmiş, rencide olmuştur. Küçük bir çocuğa, hiçbir kanıt olmadan ...

2 Aralık Salı günü akşam saat 20:00–21:00 civarında Vadi İstanbul’daki Gratis şubesinde erkek arkadaşımla alışveriş yaparken, reyon görevlisi bir çalışanla çok rahatsız edici bir diyalog yaşadım. Bir markayı sormak için kendisine yöneldiğimde önce sevgilime baktı, ardından bana dönüp "Yakışıklı çocu...

25 Kasım’da verdiğim Gratis siparişim, 27 Kasım’da Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor ve kargomun yanlışlıkla Yalova şubesine yönlendirildiğini görüyorum. Hem Cargo X hem de Gratis ...

26.11.2025 tarihinde Gratis’ten aldığım bir ürünü, aynı gün içinde iade etmek için önce satın aldığım şubeye gittim. Ancak POS cihazı gün sonu yapılmadığı için aynı gün iade işlemi yapılamayacağını, 1 ay içinde Türkiye’deki tüm Gratis şubelerinden iade yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine İstanb...

İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr26608168 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Ürünlerimi uzun süredir alamıyorum ve kısa süre içinde il dışına çıkacağım için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Herhangi bir şek...

14 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr26341877 numaralı siparişimle 19 adet ürün satın aldım ve 2.277,50 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi teslimat noktası olarak Gaziantep Şahinbey’de bulunan gzp Karataş şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazay...

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Şehir Hastanesi içindeki Gratis şubesinden iki adet Beaulis kalem göz farı satın aldım. Kasadaki görevli, bu üründen alana beyaz göz kaleminin hediye olduğunu söyleyince ben de iki göz farını bu bilgiye güvenerek aldım. Ancak daha sonra rastgele fişe baktığımda, "hediye"...

Bugün Mamak Nata Vega AVM’deki Gratis şubesinden Uni Baby kolonyası satın aldım. Ürünü kasadan geçirdikten sonra fişe baktığımda kasada 79 TL olarak çekildiğini, ancak kendi sistemlerinde ürün fiyatının 69 TL olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, 'Bizim kasada 79 lira, sistemde ...

Bugün Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında, hem reyonda gezerken hem de kasada çalışanların tutumlarından dolayı rahatsız oldum. İstemediğim halde bazı ürünleri ısrarla önerip, baskı kurarcasına almam için zorladılar ve bu baskı nedeniyle normalde almak istemediğim ürünü satın almak zorunda kald...

Bugün Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım ilk aldığımda kirik çıkmıştı belki bu sefer aynı sorunu yaşamam ümidi ile. Eve geldiğimde ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu fark ettim. İlçe dışında oturduğum için aynı gün içinde mağazaya geri dönme imkanım olmadı ve ürünü ku...

+1

Bursa Derya Caddesi Gratis mağazasından teslim seçeneğiyle verdiğim PR26474467 numaralı siparişim, sistemde 3 gündür 'kargoya verildi' olarak görünüyor ancak mağazaya hâlâ ulaşmadı ve ben teslim alamıyorum. Mağazadan teslim siparişin bu kadar uzun süre kargoda görünmesi normal olmadığı için mağduriy...

Ankara Pursaklar Gratis şubenizle ilgili olarak 26.11.2025 tarihi itibarıyla yaşadığım ve bizzat şahit olduğum bazı ciddi durumları tarafınıza iletme gereği duydum. Mağazaya her gittiğimde çalışanlara yönelik yoğun baskı, uygunsuz bir yönetim tarzı ve mobinge varan davranışlar gözlemliyorum. Çalışan...

26 Kasım günü saat 17.00 sularında İzmir Karabağlar Ordu Caddesi’ndeki Gratis mağazanızda, kasada görevli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki personelin lakayt tavırları ve beni bir müşteri olarak ciddiye almayan, muhatap olarak görmeyen davranışları hem saygısı...

Yaklaşık 2 yıldır Gratis kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, hesabıma hiç puan yansımadı. Kırklareli Merkez Karakaş Caddesi’ndeki Gratis şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve tüm alışverişlerimde kartımı kullanıyorum. En son yaklaşık 1 hafta önce aynı şubeden 400 TL civarında alışveriş ya...

Gratis’in Gaziantep Forum şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde rafların büyük kısmı boş oluyor ve aradığım birçok ürünü bulamıyorum. Bugün tekrar gittiğimde de yine aynı durumla karşılaştım. Mağazada çalışanlar ise genel olarak ilgisiz davranıyor. ...

21.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 'gel al' seçeneğiyle verdiğim, 591 TL tutarındaki siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde yalnızca 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne online tarafta ne de Teşvikiye şubesinde hazırlanma ile ilgili herhangi bi...

14.11.2025 tarihinde Aleyna k*** adına Gratis Ayvalık Kırlangıç AVM şubesinden pr26338229 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmek çözüm sağlamadığı için artık...

20 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Taurus şubesinden teslim almak üzere bir fondöten siparişi verdim. Pr26430786 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü mağazadan teslim alacağım için özellikle bu t...