to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Şubesinde Sipariş Hazırlanmadı, Teslim Gecikti
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Esenler Meydan şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde pr37083997 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim için herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş takibi ekranında hâlâ hazırlanmıyor olarak görünüyor ve bu gecikme nedeniyle ürünlerimi zamanında alamadım. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle daha hızlı olsun diye tercih etmeme rağmen bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur etti.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
