Gratis şubesi

Uzun süredir Gratis Pursaklar şubesinde hem indirimli ürünler hem de kargo teslimi konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İndirimli ürünlerimin tutarı 250 TL’yi hatta 300 TL’yi geçtiği halde kasadaki müdür, mutlaka 30–40 TL’lik ekstra ürün eklemem gerektiğini, yoksa indirimin geçmeyeceğini söylüyor v...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27435690 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM Gratis şubesine teslim edilmek üzere verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş ...

24.12.2025 Perşembe akşamı saat 21.40 civarında Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde, kısa süre içinde ikinci kez aynı problemle karşılaştım. Mağazada iki parça ürün alıp kasaya geçtiğimizde, kasadaki iki personel "1 parça daha alırsanız Gratis kartlı fiyatından faydalanabilirsiniz, bir çikolata bil...

Gratis’in internet şubesinden garanti kapsamındaki ürünlerimi Cargox Kargo aracılığıyla gönderdim. Bugün, 24.12.2025 tarihinde kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin dağıtıma çıktığını gördüm; ancak bana herhangi bir teslimat/teslim kodu gelmediği halde sistemde durum “teslim edilemedi” o...

24.12.2025 tarihinde saat 11:53’te Ankara Nata Vega Mamak Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada manuel kasalar boş olmasına rağmen kasiyer yoktu, ortalarda kimse yoktu. Yardım istemek zorunda kaldım. Bu sırada jet kasalardan birinin arızalı, diğerinin de dolu olduğunu gördüm. Yardım talebim ...

Gratis mağazasından satın almış olduğum Polo Smart tırnak bakım seti, ilk kullanım sonrasında şarjı bittikten sonra tekrar şarj edilememektedir. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde, hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Ürünün alt kısmındaki şarj girişinin kabloyla uyumlu olmadığı ve sağlık...

13 Aralık’ta Gratis’in Van İkinisan şubesinden Note 3 in 1 Glowing Skin Tinted Moisturizer SPF 50 ürününü yüzde 70 indirimle, kapalı kutu olarak satın aldım. Kasadan aldığım fişte fiş numarası 0031 olarak görünüyor. Ürünü büyük bir hevesle açıp kullanmak istediğimde, ambalajı kapalı olmasına rağmen...

13 Aralık günü İstanbul Uğur Mumcu Gratis şubesinden “mağazadan teslim” seçeneği ile pr27180955 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak 496 TL şeklinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve neredeyse bir haftadır hiçbir ilerlem...

24.12.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Konya Novaland AVM’de bulunan Gratis şubesine, tarafıma “Gratis kargo” mesajı ile bildirilen kargomu teslim almaya gittim. Gönderilen kargo teslim mesajında herhangi bir saat kısıtlaması belirtilmemesine rağmen, mağazaya gittiğimde saat 11.00’den önce kargo ...

22.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Konya Zafer Gratis Şubesi’nden mağazadan teslim şeklinde pr27412145 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipa...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki Gratis şubesinden son iki ay içinde iki kez Sorvellia Puccini parfüm satın aldım. Her alışverişimden önce mağazadaki tester ürününü bileğimde denedim ve kokusu iki‑üç gün kalacak kadar yoğun ve kalıcıydı. Bu denemelere güvenerek ürünü aldım; ancak kasadan aldığım kap...

Kocaeli Gölcük’teki Gratis şubesinden Planet Essence marka botoks etkili gece gündüz kremi ve göz çevresi kremi satın aldım. Ürünü, çalışan “botoks etkili, düzenli kullanımda çok etkisini görürsünüz, başka bir şeye gerek yok” diyerek yoğun şekilde övdüğü için tercih ettim. Ürünü kullandıktan sadece...

14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola...

Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa...

24.12.2025 tarihinde saat 14:26 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir AVM’de bulunan Gratis Kayaşehir AVM şubenizden alışveriş yaptım. Kayabaşı Mahallesi, Merkez Kayaşehir AVM No:53, Başakşehir/İstanbul adresindeki mağazanızda gerçekleştirdiğim bu alışverişe ait fiş numaram 0043'tür. Alışverişim ...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis üzerinden pr27442744 numaralı siparişimi oluşturdum ve Trabzon Forum AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Siparişimde Bealius 104 karamel ve Maybelline Lifter Gloss 09 Topaz rengi ürünleri bulunuyor. Bu ürünleri arkada...

23.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğini kullanarak oluşturduğum pr27176278 numaralı online siparişim için Konya Alaaddin Bulvarı şubesine gittiğimde, ürünlerimi teslim edebilmeleri için mağazadan ayrıca alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Daha önce aynı uygula...

Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde ...

24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...

Bugün saat 19.00 civarında Gratis Tatvan şubesine alışverişe gittim. Kasaya geldiğimde çalışan ısrarla peçete almamı söyledi. Nazikçe almak istemediğimi belirtmeme rağmen bu ısrarını sürdürdü. Peçete almayınca bu kez üslubu değişti ve tavırları kaba ve saygısız bir hale büründü. Sırf peçete almadım...

20.12.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr27368279 numaralı siparişimle, toplam 1.782,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına uygun şekilde oluşturmama ve ödeme tutarının peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş dur...

Hada Labo Tokyo markasının ürünlerini Gratis’in Sakarya Serdivan şubesindeki yüzde 70 indirim döneminde satın aldım. İlk olarak 100 ml olan yüz kremini kullandım, ürünü o kadar beğendim ki hem kendime tüm seriyi aldım hem de çevreme almalarını önerdim. Ancak ilk kullanımda yüzümde sivilcelenme oldu,...