to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Kartal Uğurmumcu şubesi...ni seçtim. Ürünlerim 1–2 gün içinde kargoya verilmesine rağmen siparişim takip ekranında günlerdir “Yolda” olarak görünmekte ve bugün 10 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 8 g
25.07.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr34659152 numaralı siparişimi Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinden g...el-al olarak teslim almak üzere oluşturdum. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve mağazaya teslim edilmiyor. Uzun süredir “Sipariş
9 Ağustos 2026 Pazar günü Ankara Pursaklar’daki Gratis şubesine, 250 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan indirim kam...panyasından yararlanmak için gittim. Beaulis markasının yeni çıkan ürünlerinden bazılarını alıp kasaya yöneldim. Kasada yaka kartında “M****” yazan çalışana ürünleri uzattım ve kam
08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara 365 AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şika...yetçiyim. Kişiye özel tanımlanan yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapıp kasaya gittim. Kampanya gereği indirimlerin ürünlerin ilk fiyatları üzerinden uygu
09.08.2026 tarihinde saat 19.58 civarında Eskişehir Vega AVM’deki Gratis mağazanızdan yaklaşık 247 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasaya geçtiğimde kasa arkasındaki ürünlere bakıyordum, ancak kasadaki çalışan bana “ister misiniz” diye sormadan, kendi kendine kasayı kapatıp işlemi başlattı. Müşterinin hâlâ
Pursaklar’daki Gratis şubesinde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Beulis Angel Touch Blush ürün...ü alırken kasadaki M**** isimli çalışan bize oldukça kaba davrandı. Yaşımız küçük olduğu için sanırım bizi ciddiye almadı ve ürünü indirimsiz, normal fiyattan geçirmeye çalıştı. O
9 Ağustos 2026 saat 11:25 civarında Dalaman’daki Gratis şubesinden aldığım kırmızı paketli Skittles ürününü yerken, draj...e şekerlerin üzerinde toz ve kıl benzeri partiküller fark ettim. İlk başta tek bir taneye özgü bir durum sandım ancak diğer şekerlere de baktığımda onların üzerinde de aynı şekilde
8 Ağustos’ta saat 21.00 civarında Marmara Forum Gratis şubesinde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. ...Sorduğum aynı soruyu iki kez tekrarlamama rağmen çalışan yüzüme bile bakmadan, sert bir şekilde sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce bu şubede
9 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki kny Zafer Caddesi Gratis şubenizden yaklaşık 2.910 TL tutarında makyaj ürünleri alışver...işi yaptım. Yüksek bütçeli bir alışveriş yapmış sadık bir müşteriniz olarak, kasada görevli personelden sadece deneme amaçlı ücretsiz tester/numune ürün talebinde bulundum. Ancak
08.08.2026 tarihinde saat 13:04’te Adıyaman Merkez Hocaömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’indeki Gratis şubenizden, etiketle...rinde %70 indirim yazan ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaramı belirtmeme rağmen görevli kasiyer, “Sistemde 1 yıldan fazla geçmişiniz olması lazım, bu yüzden indirim
8 Ağustos 2026 günü saat 12.30–12.45 arasında Ankara Mamak Cebeci Gratis şubesine Lykd markasına ait 506 Pink Dream allı...ğı almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde sistemde fiyatının 10 TL olarak geçtiğini gördüler, ancak buna rağmen ürünü bana satamayacaklarını, tek başına alamayacağımı söyledi
Hatay Sümerler Gratis şubesinde Lykd preslenmiş transparan pudra ile ilgili yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Ağustos ayı...nın başından bu yana aynı ürün için üç kez şubeye gittim, her seferinde ürünün olmadığını ve sevkiyatın gelmediğini söylediler. Ancak her gidişimde mağazada başka ürünlerin yenilen
8 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30 civarında İzmir Park Gratis şubesine Flormar marka oje almak için gittim. Ojelerin y...erini bulamayınca sarı, kısa saçlı bayan personele sordum. Kendisi kafasını bile kaldırmadan ojelerin pedlerin yanında olduğunu söyledi. Pedlerin yerini de bilmediğimi belirttiğimd
Gratis Samsun Piazza Avm şubesinden yaklaşık bir ay önce indirimdeyken Hawaiian Tropic est. 1969 marka bronzlaştırıcı sa...tın aldım. Geçen hafta salı günü ürünü eşimle birlikte talimatlarına uygun şekilde kullandık. Kullanımdan kısa süre sonra hem benim hem de eşimin vücudunda belirgin soyulmalar oluş
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Gaziosmanpaşa’daki Gratis şubenize güneş kremi almak için gittim. Ayn...ı ürünün 75 ml olanının daha uygun fiyatlı olması gerekirken, rafta 75 ml ile 150 ml arasında sadece yaklaşık 3 TL fark görünüyordu. Oradaki çalışana bunu sorduğumda, 75 ml ürünün
07.08.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatların hiçbiri kasada uygula...nmadı, indirimlerim de düşmedi. Allık bölümünde fiyat 119 TL olarak yazmasına rağmen kasada bu fiyat geçmedi. Kapatıcı için “50 TL ve üzeri alışverişlerde 109,99 TL” ibaresi yer al
"Sorunum çözüldü. Siparişim teslim edildi"
Bursa Gürsu Gratis şubesinden oluşturduğum pr35019480 numaralı siparişim iç...in 3 Ağustos’ta işlem yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş
Kasada alışveriş sırasında başka bir Gratis şubesinden de ürün alacağımı söylediğim için çalışan tarafından "Keşke bunu ...yüzüme karşı söylemeseydiniz." şeklinde sert ve rahatsız edici bir üslupla karşılık verildi. Bir müşteri olarak tercihimi belirtmem son derece doğal olmasına rağmen, bu ifade beni
07.08.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İzmir Buca Menderes Caddesi’nde bulunan Gratis şubesini ziyaret ettim. Ma...ğaza içinde herhangi bir tartışma ya da olumsuz bir diyalog yaşamamış olmama rağmen, görevli personel N***** hanım tarafından bana "saygısız", "kaba" ve "hakaret içeren" ifadeler k
Gebze Center’daki Gratis şubesinden Maybelline New York FitMe kapatıcı aldım, numarasını yanlış seçtiğim için fişim ve ü...rün orijinal, açılmamış ambalajında, alarmı üzerinde şekilde iade talebinde bulundum. Çarşamba günü saat 17.00–17.30 civarında mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, beklememi ve ye
Gratis Online üzerinden verdiğim dudak kalemi ve ruj siparişim 04.08.2026 tarihinden beri sistemde “transfer sürecinde” ...görünüyor ancak hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Siparişime ait paket numaram 9000081051060 ve teslimat adresi olarak İstanbul Mimaroba şubesini seçmiştim. Aradan günler ge
Bugün Kocaeli Yarımca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Saç boyası bakarken bir ürünün başka renklerinin olu...p olmadığını sormak istedim ancak çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu gördüm. Özellikle kasada bulunan kapalı bayan çalışan, soruma yardımcı olmak yerine geçiştiren tarz
03 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr35046908 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişte üç adet Beaulis Vintage Treasure ürünü (Heav
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
