Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24540380 numaralı siparişi verdim. Beaulis fondöten, allık ve maskara siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişin teslim edilmesiy...

19 Eylül'de Gratis’in online mağazasından saç uzatma kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr24547486). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişin kargoya verilmesini bekliyorum fakat bu hızla giderse ürünün çok geç teslim edil...

22 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24541549 numaralı siparişimle birkaç parça aldım. Siparişimi Gratis şubesinden teslim almayı bekliyordum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önceki Gratis siparişlerim...

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr23118794 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 492₺ olarak yaptım. Teslimat adresim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma u...

12 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan pr24361688 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kargo firmasıyla...

14.08.2025 tarihinde Gratis com.' dan yaptığım pr24563192 no 'lu alışverişim hala kargoya verilmedi. Abimin düğünü için sipariş verdiğim ürünler zamanında elime ulaşmadığı için çok mağdurum bu mağduriyeti sadece ben yaşamıyorum. Kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.

Gratis'in online alışveriş politikası içler acısı. Bu ayın 9'unda ürün siparişi verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. 12 gündür ürünüm hâlâ gelmedi. Üstelik her aradığımda yoğunluk olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

13 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24392835 numaralı, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugüne kadar siparişim teslim edilmedi. 20 Eylül’de sipariş durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

20 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24403856 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Siparişim Kargoist firmasıyla teslimatta görünüyordu ancak “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım....

21. Yüzyılda yaşıyor olmamıza rağmen, Gratis’ten verdiğim siparişte yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram pr24527172, ürün kodu ise 10964205 olan diş fırçasından 4 adet sipariş verdim. Evde 4 kişi olduğumuz için, her renkten birer adet gönderilmesini özellikle istedim ki fı...

20.09.2025 tarihinde Restorex marka şampuanı, Gratis’in internet sitesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Hatay İskenderun Çarşı mağazasından aldım. Sipariş numaram: pr24308410. Ürünü teslim aldığımda şampuanın kırık olduğunu fark ettim ve hemen görsellerini çekerek hem mağaza yetkililerine hem de ...

13 Eylül'de Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 842 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz yapılmadı. Sipariş numaram: pr24393948. Siparişimin teslimat adresi Van Erciş olarak k...

11 Eylül’de internet üzerinden verdiğim pr24355585 numaralı siparişimde, iki adet Wet n Wild tekli farı Avcılar şubesinden teslim almak üzere seçmiştim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 3 gündür kargoya verildi olarak görünüyor. Siparişimin toplam tutarı 158 TL ve öde...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24327741 numaralı siparişi verdim ve 563,50₺ ödeme yaptım. Siparişim hem kargoya çok geç verildi hem de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir Kayseri Hunat şubesine ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Kargo firması ve takip numaras...

10 Eylül’de Gratis online mağazadan pr24343783 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktasını Hatay Antakya Serinyol Kampüs mağazası olarak seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya teslim edilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimatın sürekli gecikmesi hem zaman k...

19.09.2025 tarihinde saat 19:19 ve 19:25’te Gratis genel müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi yaşadığım soruna yardımcı olamadı ve oldukça bilgisizdi. İkinci müşteri temsilcisi ise, sesi gelmediğini sanarak arka planda yanındaki arkadaşlarına “Kapatıyorum, tekrar arasın ama...

12 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 653,50 TL tutarında, pr24375333 ve pr24362618 numaralı iki sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişlerim onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişlerimle ilgili herha...

14.09.2025 tarihinde yapmış olduğum Gratis pr24399059 online alışverişim ancak hazırlanma aşamasına gelebildi müşteri temsilcisiyle görüşüp aciliyetimi bildirdim. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin gideril...

Gratis online mağazasından 525 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde, genellikle herkese verilen tester ürünlerden hiçbiri gönderilmedi. O kadar ürün almama rağmen iki tester koymak çok mu zor anlamıyorum. Tester kampanyasından faydalanmak isterken böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırık...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 14 ürün içeren pr24289086 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale/Çan olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Konuyla ilgili...