to read complaints and reviews, or file yours.1
Gratis Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık beş gün önce verdiğim pr31479109 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış bile. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Mayıs 10:55 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
