Gratis Şikayeti

Rana

12 Mayıs 18:41

8 Mayıs Cuma günü Gratis üzerinden pr31593243 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı ve maskara gibi ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da güncelleme yapılmadı.

Siparişi verirken ürünleri İzmir Point AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere işlem yaptım ve artık siparişimin bir an önce mağazaya yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Uzun süredir herhangi bir hareket olmadığı için mağazadan teslimatımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Gratis

13 Mayıs 10:58 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Siparişlerimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşenur

Gratis

26 Ağustos 2025 23:19

19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 4-5 bin tl tutarında makyaj malzemeleri ve saç boyası gibi ürünlerden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat noktası olarak Gratis Narlıdere, İzmir şubesini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Esra

Gratis

07 Kasım 2025 00:06

289

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online satış platformu üzerinden cilt bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26066154 ve pr26040699’dur. Ürünleri İzmir Park AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hazırlanma aşamasına alı...

Mağazadan Teslimat Seçeneğinde Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Reyyan

Gratis

25 Ağustos 2025 16:08

629

19 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden bir adet kaş sabitleyici ve bir adet vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram PR23747538. Siparişim için mağazadan teslim seçeneğini işaretledim ve Yozgat Novada AVM şubesine gelmesini bekliyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim ...

Siparişimin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Ayşe

Gratis

14 Kasım 2025 15:13

119

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.328 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sürekli müşteriniz olmama rağmen, 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR26004358’dır ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Ayr...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

22 Nisan'a Kadar Teslim Edilmesi Gereken Siparişte Bilgilendirme Eksikliği

Nihan

Gratis

16 Nisan 19:42

125

17 Nisan sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown AVM şubesinden teslim al seçeneğini kullanarak yaklaşık 15 küçük ürün içeren bir sipariş verdim. “Mağazadan al, hızlı olsun” diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme ...