Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi

8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim, bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni mağdur etti.

Siparişimi banka kartı ile ödedim, sipariş numaram PR31517166’dır. Müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme yapmadım, sürecin normale döneceğini bekledim ancak sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.