Siparişim Hazırlık Aşamasında Takılı, Açıklama Ve Hızlı Gönderim İstiyorum

8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden pr27589991 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak buna rağmen sistemde hâlâ bir hareket yok.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.