Siparişimin Hazırlanması Ve Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden İstanbul’daki adresime makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31564250. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış görünüyor.

Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde gecikmeler yaşadım. Bu kez özellikle yaşadığım sorunu ilettiğimde tarafıma dönüş yapıldı, telefonla aranarak siparişimin hızlandırılacağı söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşmam ve verilen sözlerin tutulmaması artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin daha fazla oyalanmadan hazırlanıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.