Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Acil Siparişimde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Damla
04 Mart 19:28
101"İlginiz için çok teşekkür ederimmmm🫶🏻🫶🏻"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Yaptım Ama Siparişim 5 Gün Boyunca Durdu
Arzu
12 Mayıs 17:12
22Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ürünlerim kargoya verildi”
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden kredi kartımla birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve hiçbir durum güncellemesi yapılmadı.
Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması hem teslimat süresiyle ilgili endişe yaratıyor hem de ödeme yapmış olmama rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Gratis’ten, ilgili siparişimin acilen hazırlanma sürecine alınmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Mayıs 10:37 (Şikayetten 17 saat sonra)
Arzu
13 Mayıs 14:11
Benzer Şikayetler
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Elif
12 Kasım 2025 17:55
6375 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
2 Destek
1 Yorum
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum
Melike
16 Aralık 2025 13:03
40812–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
1 Destek
Gratis Uygulamasında Siparişlerin Günlerce Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Elif
12 Mayıs 12:59
298 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin üçü hâlâ “sipariş alındı”, biri ise yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için günlerce beklemek gerçekten kabul edilebilir değil. Benzer tarihlerde f...
Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Bilgilendirme Yok
Zehra
12 Mayıs 09:39
2438 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 720,50 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram PR31541551’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık kısmına bile...
Yorumlar