Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok Ve Acil Teslimat Gerekiyor

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31347587 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda ise sadece “sipariş alındı” ibaresini görmekteyim.

Bu siparişi mezuniyetim için özellikle zamanında elimde olsun diye verdim ve yakın tarihte gerçekleşecek olan mezuniyet törenim nedeniyle bu siparişimdeki ürünlere acil ihtiyaç duymaktayım. Günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin acilen hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve en geç bu hafta sonuna kadar elimde olacak şekilde sürecin hızlandırılmasını önemle talep ediyorum.